O Samsung Galaxy S9 e o Galaxy S9 + são telefones fenomenais excelentes em termos de especificações, relação custo / benefício e experiência do usuário que ele oferece. Às vezes, até os melhores podem vacilar e muitos usuários em todo o mundo relataram que o scanner de impressão digital não está funcionando no Galaxy S9 e aqui está como corrigi-lo seguindo os métodos abaixo.

Veja também: Como corrigir problemas de Wi-Fi do Samsung Galaxy S9

O scanner de impressão digital não funciona no Galaxy S9 - veja como corrigi-lo

Método 1: Alterar o tempo de bloqueio seguro nas configurações

A maioria dos telefones não tem um problema de hardware, pois a maioria dos usuários opina e tenta trocar seus telefones imediatamente. Com base em um comentário do usuário publicado no fórum de suporte da Samsung, parece que você poderia resolvê-lo ajustando o tempo de bloqueio seguro no menu de configurações.

1. Toque para abrir o menu Configurações no seu telefone Galaxy S9
2. Role para encontrar a tela de bloqueio e a segurança
3. Abra-o e encontre a página de configurações de bloqueio seguro
4. Toque para abrir o tempo de bloqueio seguro
5. Quando chegar a esse estágio, escolha Instantaneamente com a tecla Liga / Desliga ou Quando o tempo limite da tela expirar

Quando você usa o botão liga / desliga para desligar a tela, geralmente assume que o telefone está bloqueado instantaneamente. No entanto, há um intervalo atrasado antes de ser bloqueado. Pode ser definido para alguns segundos, um minuto ou mais com base na preferência pessoal. Se você tentar usar o sensor de impressão digital para ligar imediatamente a tela, ela não funcionará até que esteja realmente bloqueada.

Seguindo os métodos mencionados aqui, você pode alterar o tempo de bloqueio seguro para que o telefone responda sempre ao seu toque.

Método 2: identificar se o hardware de impressão digital física está funcionando

Antes de entrar no frenesi para tentar substituir o telefone ou ajustar as configurações, é muito importante confirmar se o aspecto de hardware do dispositivo está funcionando. Se o sensor de impressão digital tiver sido danificado na transição, tiver algum problema padrão devido ao controle de qualidade ausente para encontrá-lo, ele definitivamente precisará ser substituído.

Tente usar a impressão digital para desbloquear aplicativos, com o Samsung Pay ou com um aplicativo como o LastPass que requer verificação de impressão digital para obter acesso a ele. Se não houver nenhum problema com o hardware, ele funcionará perfeitamente. Você pode tentar novamente desbloquear o telefone usando-o. Caso contrário, o problema está na parte do software e você pode ajustar as configurações ou aguardar a Samsung lançar uma atualização em um futuro próximo.

Método 3: Redefinir o botão de impressão digital no seu Galaxy S9

O método se aplica aos smartphones Samsung Galaxy S9 e S9 Plus. Pode parecer complicado, e é por isso que dividimos todo o método em pequenas etapas que você pode entender facilmente. Em vez de tentar entender tudo de uma vez, siga uma etapa de cada vez, seguindo as instruções e, eventualmente, você estará no caminho de fazer o botão funcionar como deveria.

1. Abra o menu Configurações no seu smartphone Samsung Galaxy S9
2. Role para baixo para encontrar a opção; Tela de bloqueio e segurança
3. Provavelmente, você salvou até cinco impressões digitais para poder desbloquear seu dispositivo facilmente
4. Certifique-se de excluir todos eles sem deixar rastro
5. Uma vez excluído, reinicie o seu telefone. Você pode fazer isso pressionando o botão liga / desliga por alguns segundos e escolher a opção de reinicialização

Criando novas impressões digitais

1. Se as impressões digitais já armazenadas no seu dispositivo estiverem corrompidas ou os arquivos não estiverem acessíveis, o sensor poderá não ser detectado quando você o pressionar
2. Crie um novo conjunto de impressões digitais
3. Comece abrindo Configurações, Tela de bloqueio e Segurança e Configurar impressões digitais
4. Você também pode discar * # 0 * # no discador do smartphone para acessar o menu de serviço
5. Escolha Sensores e depois Impressão digital
6. Toque em Normal e reinicie o seu dispositivo mais uma vez para corrigir o problema

Método 4: Desativar gestos ativos de impressão digital

Embora os gestos das impressões digitais possam não afetar diretamente o sensor e sua resposta, isso pode estar causando um problema no seu telefone Galaxy S9 Plus. A opção disponível é desativá-lo completamente e ver se o seu telefone responde ao seu toque como deveria.

1. Abra o aplicativo Configurações no seu smartphone
2. Role para encontrar a opção Recursos avançados
3. Continue rolando para encontrar a página Gestos do sensor de dedo e desativar o recurso
4. Após desativá-lo, reinicie o telefone
5. Aguarde o telefone inicializar, aguarde um pouco e verifique se o problema foi finalmente resolvido

Método 5: configurar manualmente o sensor de impressão digital

A Samsung tem algumas dicas para iniciantes entender como usar seu hardware e encontrar maneiras de solucionar problemas quando eles surgirem. Se o scanner de impressão digital não estiver funcionando no Galaxy S9, você poderá voltar ao procedimento manual e a um dos métodos mais confiáveis. Embora não seja uma grande mudança, ele fez o sensor de impressão digital finalmente funcionar para muitos usuários do Galaxy, e é por isso que você deve experimentá-lo também.

Durante a configuração inicial do seu telefone, a Samsung sugeriu que você não continue tocando no sensor para gravar sua impressão. Em vez disso, você deve passar o dedo pelo botão na parte traseira e ele o detecta sem nenhuma dificuldade. De uma perspectiva genérica, não faz muito sentido, mas tecnicamente funciona; É por isso que a empresa o sugeriu em primeiro lugar. Você deve tentar a alternativa agora.

1. Abra sua opção Configurações, vá para Bloquear tela e segurança
2. Certifique-se de excluir todas as impressões digitais salvas anteriormente no smartphone
3. A Samsung solicitará que você deslize seu dedo e não toque nele
4. Não siga os conselhos deles e mantenha o dedo firmemente no botão do sensor até que ele capture suas impressões
5. Continue repetindo o mesmo até salvar todas as suas impressões digitais
6. Certifique-se de girar o dedo em todas as direções para que os cantos sejam registrados corretamente no telefone

Conclua o processo e reinicie o seu telefone. Verifique se o sensor de impressão digital funciona sem problemas e, se funcionar, seus problemas serão resolvidos mesmo antes que a Samsung possa lançar atualizações de software. Além disso, nem todos os dispositivos serão corrigidos porque, em muitos casos, o problema está no dispositivo, como ele é configurado e como um usuário move o dedo sobre o sensor.

Método 6: Livrar-se de problemas físicos

Muitos usuários tentam culpar instantaneamente o fabricante, o hardware ou o sistema operacional do telefone. Uma enorme discussão no fórum da Samsung no Reddit confirmou que a versão mais recente do telefone é simplesmente incrível. Os usuários sugerem que, comparado aos telefones anteriores, como o Galaxy S8 ou mesmo o Galaxy S6 mais antigo, o novo Galaxy S9 e o S9 Plus são muito melhores em termos de reconhecimento de um dedo em um instante. Nunca são necessárias mais de duas tentativas, mesmo se você errar da primeira vez.

Problemas físicos são muito comuns quando as pessoas tendem a usar seus telefones. Muitas vezes, eles tentam desbloquear com o dedo molhado, com alimentos ou óleo borrado nos dedos que levam a esses problemas. Crie o hábito de limpar o polegar, o indicador ou o dedo que você registrou como principal, para desbloquear o smartphone com segurança.

O sensor usado no telefone é o mais rápido e preciso de todos, sugere críticas e usuários nos fóruns do Reddit. Uma queda profunda revelou até a qualidade de construção do produto e a Samsung continua a melhorar ainda mais com as atualizações de software, mas se o problema estiver no seu estado físico, não há como corrigir isso, a menos que você tome as medidas necessárias.

Método 7: Limpar com força o cache do seu Galaxy S9

Quando o scanner de impressão digital não estiver funcionando no Galaxy S9 e você precisar saber como corrigi-lo, tente limpar o cache do seu smartphone.

1. Mantenha pressionado o botão liga / desliga, aumentar o volume e o botão Bixby para reiniciar o telefone
2. Limpe a memória cache para que tudo o que foi armazenado até o momento seja apagado
3. Funciona muito melhor, especialmente quando a Samsung lançou recentemente uma atualização de software e o telefone enfrenta problemas de detecção de impressão digital
4. Configure a impressão digital mais uma vez e tente desbloqueá-la
5. Você também pode esperar um dia ou dois para permitir que o telefone se ajuste ao seu padrão
6. Se ainda assim não funcionar, visite o centro de serviço Samsung Galaxy para repará-lo ou substituí-lo conforme necessário

Uma dica rápida que todos os proprietários da Samsung devem saber é que, ao registrar suas novas impressões digitais, não deslize e certifique-se de tocar em diferentes áreas dos dedos. Quanto mais você toca, maiores são as chances de o telefone detectar seu dedo rapidamente quando você tenta desbloqueá-lo.

O recém-lançado Samsung Galaxy Note 9 é outro smartphone incrível, juntamente com o S9 e o S9 +. Eles são impecáveis ​​em termos de hardware, design e qualidade de construção. Um novo sistema operacional Android será lançado em breve e tudo o que você precisa fazer é seguir as dicas para fazê-lo funcionar para confirmar que não é um problema de hardware. Há muitas reclamações on-line informando que o scanner de impressão digital não funciona no Galaxy S9, mas você pode facilmente saber como corrigi-lo seguindo um ou todos os métodos mencionados aqui até que funcione.