Muitos usuários reclamaram que a instalação do Xbox One parou em 99% ou perto.
Se o processo de instalação do seu jogo Xbox One parou em 0% (ou quase), aconteceu porque o console começou a baixar uma atualização durante o processo de instalação. Nesse caso, a instalação não continuará, não importa quanto tempo você espere.
Neste guia, mostraremos Como corrigir o erro de instalação interrompida do Xbox One.
Veja também: Como corrigir o erro do Xbox One PBR9000
Como corrigir a instalação do Xbox One interrompida
Método 1: Remover jogos salvos locais
Essa opção não excluirá nenhum jogo salvo na nuvem do Xbox Live, apenas limpará os dados que estão sendo salvos localmente. Aqui está como fazer isso:
- Primeiro, ejete o disco do console
- Role para a esquerda no Xbox Home e abra o guia
- Em seguida, vá para Configurações> Todas as configurações> Sistema> Armazenamento> selecione Limpar jogos salvos locais> Sim para confirmar.
- O console será reiniciado. Agora tente instalar o jogo novamente.
Método 2: mantenha o console offline e tente instalar o jogo
O segundo método exige que você desligue o console, cancele o download, ligue e desligue o console e, depois que o jogo for instalado com sucesso, fique online e faça o download da atualização. Todas as etapas são explicadas uma a uma.
Etapa 1: coloque seu console offline
Faça o seguinte:
- Vá para a tela inicial e pressione o botão “Menu” no seu controlador
- Em seguida, clique em "Configurações"
- Depois clique em "Rede"
- E, finalmente, clique em "Desconectar sem fio"
support.xbox.com
Isso encerrará a conexão sem fio.
Etapa 2: cancelar o download da atualização
O próximo passo é cancelar o download, porque foi isso que causou o problema em primeiro lugar.
- Volte para a tela inicial e selecione "Meus jogos e aplicativos"
- Vá para o jogo que você está tentando instalar e verifique se está destacado
- Em seguida, pressione o botão “Menu” no controlador
- E então clique em "Cancelar"
Com isso, o download agora é cancelado.
Etapa 3: Desligar e ligar o console do computador
- Antes de fazer qualquer outra coisa, ejete o disco do seu Xbox
- Em seguida, você precisa desligar o console. Faça isso pressionando o botão Xbox no seu controle (e mantendo-o pressionado) por cerca de dez segundos até que o console seja desligado.
- Depois disso, ligue o console novamente (pressionando o botão Xbox no console ou o botão Xbox no seu controlador).
Ao fazer isso, você verá a animação de inicialização quando o console reiniciar. Caso não veja isso, siga estas etapas novamente (e verifique se o console foi completamente desligado).
support.xbox.com
Etapa 4: instalar o jogo
Agora, com a conexão à Internet ainda desligada, siga as etapas para instalar o jogo novamente. Se você não mantiver a conexão com a Internet desligada no momento, o processo de atualização poderá iniciar novamente e interromper o processo de instalação.
Aguarde até que o jogo esteja totalmente instalado antes de prosseguir para a próxima etapa.
Etapa 5: fique online e instale as atualizações
Agora você pode restaurar sua conexão com a Internet. Você pode fazer isso conectando o cabo Ethernet novamente ao console, se estiver usando uma conexão com fio.
Se você estiver usando uma conexão sem fio, precisará seguir as seguintes etapas para restaurar sua conexão com a Internet:
- Verifique se você está na tela inicial. Pressione o botão “Menu” no seu controlador
- Clique em "Configurações"
- Na próxima lista, clique em "Rede"
- E, em seguida, clique em "Configurar rede sem fio"
- Haverá instruções dizendo como conectar o Xbox One à Internet. Simplesmente siga-os.
Com a Internet novamente, as atualizações do jogo serão baixadas e instaladas sem problemas.
