Os usuários que entraram em contato com o suporte da Apple foram instruídos a atualizar seu dispositivo Apple para dar o salto para a versão mais recente do iOS. Atualizaremos esta página assim que tivermos um relatório detalhado sobre esse problema. Enquanto isso, confira abaixo os métodos possíveis para corrigir o problema "O FaceTime não está funcionando" no seu iPhone.
Muitos usuários relataram problemas no FaceTime (tanto por Wi-Fi quanto por 3G / 4G).
Como corrigir o FaceTime que não funciona no iPhone ou iPad
Alguns são bastante básicos - onde é apenas um problema com as contas ou senhas - enquanto outros vão além disso. Problemas com Wi-fi, servidores da Apple, configurações de roteadores etc. podem ser um problema. Até o momento em que este artigo foi escrito, os servidores da Apple parecem estar bem e não há indicação de nenhum problema nesse sentido.
Analisamos possíveis soluções, solução de problemas e correções de bugs que ajudarão você a superar os problemas do FaceTime que não está sendo conectado ao seu dispositivo.
Resumo do conteúdo:
- Compatibilidade do dispositivo
- Compatibilidade do plano de dados
- Ativar o modo avião
- Corrigindo problemas de WiFi do iOS
- Reativando o FaceTime
- Redefinindo todas as configurações
Compatibilidade do dispositivo
Quando a Apple anunciou o FaceTime sobre dados celulares, houve um problema: a opção estava disponível apenas para dispositivos selecionados. Verifique se o seu dispositivo está qualificado para o recurso FaceTime.
Compatibilidade do plano de dados
Embora a Verizon e a Sprint não tenham absolutamente nenhum escrúpulo em permitir que você faça o FaceTime em redes 3G / 4G, a AT&T está sendo um tanto louca. Somente novos usuários com os planos de dados compartilhados são elegíveis para usar o FaceTime sobre 3G na rede da AT&T.
Se você já é cliente da AT&T, mas não faz parte dos planos de dados compartilhados, precisará consultar o seu provedor de serviços se o seu plano de dados permitir o uso do FaceTime sobre dados de celular.
Alternar modo de avião
Às vezes, existem possibilidades de alguns problemas com uma conexão de rede. Tente ativar o modo avião no aplicativo Configurações e desligue-o novamente após alguns segundos. Isso atualizará sua rede, seja Wi-Fi ou Dados de Celular.
ou
Problemas de Wi-Fi
Os problemas de Wi-Fi podem ser tristes e causar muitos problemas do FaceTime. Rede Wi-Fi inconsistente / instável, configurações incorretas do roteador que impedem que o seu iPhone se conecte ao Wi-Fi podem levar a falhas de chamada no FaceTime.
Para corrigir problemas de Wi-Fi, eis o que você pode tentar.
Reativando o FaceTime
Sair do FaceTime e efetuar login novamente também pode ajudar a corrigir problemas do FaceTime que provavelmente são causados devido à autenticação da conta. Para fazer isso:
- Abra Configurações → FaceTime.
- Desligue o interruptor.
- Reative / ligue o interruptor após alguns minutos. Você deve ver o sinal 'aguardando ativação ...'.
- Após o FaceTime ser ativado, você deverá ver o campo Apple ID. Toque nele e depois toque em Sair.
- Agora, faça login novamente tocando em Use seu Apple ID para FaceTime.
Redefinindo todas as configurações
Segundo um dos usuários dos Fóruns da Apple, a redefinição de todas as configurações resolveu o problema do FaceTime não funcionar. Havia muitos outros comentários atestando essa correção. Para redefinir todas as configurações, vá para Configurações → Geral → Redefinir → Redefinir todas as configurações .
Felizmente, isso deve corrigir o problema de não conexão do FaceTime. Compartilhe seus comentários conosco no comentário. Conecte-se conosco no Facebook, Twitter e Instagram. Além disso, baixe nosso aplicativo iOS no seu iPhone e iPad.
