Problemas no iOS 8 e suas soluções

Já faz algum tempo que o iOS 8 foi lançado e os usuários se queixaram de alguns problemas durante a atualização ou o uso do iOS 8. Toda nova atualização de software tem alguns bugs, alguns problemas como a bateria se esgotam muito rápido, Wi-Fi problema de conectividade etc. Então, aqui estão alguns problemas comuns do iOS 8 enfrentados pelos usuários durante a atualização ou uso do iOS 8 e maneiras de resolvê-los.

Leia também: Como corrigir a duração da bateria do iOS 8.3

Os problemas mais comuns do iOS 8 e maneiras de corrigi-los:

Não há espaço suficiente para atualizar o iOS 8

Esse é um problema muito comum sobre o qual muitos usuários se queixaram. No entanto, aqui estão as correções para isso.

Soluções:

Para atualizar seu dispositivo para o iOS 8, você precisa de aproximadamente 5 GB de espaço de armazenamento. Se você não tiver o espaço necessário para a atualização, portanto, para verificar a quantidade de armazenamento que seu dispositivo possui atualmente, vá para Configurações> Geral> Atualização de software. Se você não atualizou seu telefone com 7.1.2, solicitará que você o atualize primeiro.

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Agora, se o seu dispositivo tiver 16 GB de armazenamento por telefone, 5 GB significam uma parte considerável de suas fotos, aplicativos, áudios e vídeos. Portanto, os usuários não têm escolha a não ser excluir aplicativos, fotos, vídeos e músicas para criar um local para a atualização do software.

Exclua dados e crie espaço no seu dispositivo:

Remova as imagens armazenadas do telefone - a boa notícia é que você não precisará apagar permanentemente as doces lembranças que capturou. Em vez disso, os usuários podem transferir seus dados para um PC primeiro e depois excluí-los de seus telefones.
Excluir aplicativos e jogos - para jogos e aplicativos, talvez você não queira excluir os que contêm seus dados pessoais. É recomendável transferir aplicativos e jogos para outro dispositivo com a ajuda do aplicativo AnyTrans, para que você não perca os dados salvos em seus aplicativos e jogos.
Excluir lixo eletrônico, arquivos de log, arquivos temporários, cache e cookies - Existem muitos arquivos indesejados que não são necessários, mas estão consumindo a memória do telefone e não podem ser removidos manualmente. Você pode usar o PhoneClean, uma ferramenta iOS especializada que pode ajudá-lo a remover todos os arquivos indesejados, cookies, cache e outros arquivos indesejados da memória do telefone. Ele pode trazer de volta de 40% a 60% do espaço no seu dispositivo.
Excluir iMessages e outras mensagens de texto - Depois de excluir as mensagens e ter algum armazenamento, volte para Configurações> Geral> Atualização de software, clique em Atualizar e aguarde a instalação do iOS 8.

Instale o iOS 8 via iTunes no computador:

Você pode tentar instalar a atualização do iTunes, o que ocupará menos espaço. Como a atualização ocorrerá no seu dispositivo, o processo de download e instalação será concluído no seu computador. Siga as etapas abaixo para atualizar do iTunes.

Conecte seu dispositivo ao seu PC ou laptop, e o iTunes será iniciado automaticamente. Caso contrário, abra-o manualmente no seu computador.
Clique no ícone do dispositivo na barra lateral esquerda e, em seguida, clique na guia "Resumo".
Se você não encontrar nenhuma notificação sobre o iOS 8, clique em "Verificar atualização" e, em seguida, clique em "Atualizar". Após a conclusão do download, seu dispositivo será reiniciado e instalará o novo sistema operacional.

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Ficar preso ao baixar e instalar o iOS 8

Uma reclamação comum de muitos usuários básicos e avançados é que eles parecem ficar paralisados durante a atualização do dispositivo para o iOS 8. Bem! Existem duas maneiras pelas quais você pode tentar corrigir esse bug.

Soluções:

A atualização do iOS 8 leva algum tempo para concluir o download e a instalação. Tudo que você precisa fazer é esperar pacientemente.
Reinicie o dispositivo mantendo os botões Suspender / Despertar e Casa juntos por alguns segundos. Depois que o dispositivo reiniciar, vá para Configurações> Geral> Sobre e verifique se o processo de download foi retomado. Se não for reiniciado, reinicie automaticamente o processo de atualização novamente.

Perda de dados após a atualização para o iOS 8

Os usuários que atualizaram o iOS 8 foram pesquisados, muitos deles reclamaram da perda de dados no dispositivo durante a atualização do software devido a razões como:

A atualização do software requer 5 GB de espaço no dispositivo, para que muitos usuários optem por excluir dados do dispositivo, como fotos, músicas, vídeos, contatos, mensagens etc.
Se a atualização falhar ou ocorrer algum problema durante o processo de atualização. O resultado pode ser uma perda de dados.
Tudo o que você precisa fazer é alternar para o Modo de recuperação no dispositivo. Os dados no dispositivo são apagados automaticamente e o dispositivo entra no modo de recuperação.

Soluções:

Para evitar toda essa perda de dados ou recuperar os dados perdidos, o usuário pode seguir estas correções:

Se você já fez o backup dos dados do seu dispositivo para outro dispositivo através do iTunes ou ICloud, poderá restaurar facilmente os dados no seu dispositivo após a atualização.
Existe um aplicativo chamado PhoneRescue para ajudá-lo a recuperar os importantes dados perdidos do iOS no seu telefone sem o backup do iTunes ou do iCloud. O aplicativo PhoneRescue recupera 24 tipos de dados do iOS, incluindo mensagens, fotos, vídeos, calendário, lembrete, contatos de anotações etc. Portanto, isso realmente torna a opção muito melhor do que o iCloud ou o iTunes.

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Preso no logotipo da Apple

Um dos problemas mais comumente relatados pelos usuários é que a atualização do iOS 8 fica presa no logotipo da empresa durante a inicialização. A denúncia é que, quando os usuários ligam o iPhone, apenas uma tela em branco ou o logotipo da Apple fica visível, além disso, nada acontece.

Soluções:

A solução para isso é restaurá-lo.

Desligue o dispositivo, conecte-o ao seu PC e inicie o iTunes nele.
Clique no botão Suspender e no botão Início ao mesmo tempo e mantenha-o pressionado por pelo menos 10 segundos.
Solte o botão Suspender e segure o botão Início, a menos que uma mensagem apareça no iTunes.
Primeiro, selecione seu dispositivo e, em Resumo, haverá uma opção Restaurar, basta clicar nele.

O iCloud requer armazenamento para backup

Muitos usuários descobriram que o iCloud precisava de mais espaço para backups após a atualização para o iOS 8. Se você se encontra nessa situação antes de atualizar seu plano de armazenamento do iCloud, tente implementar as correções abaixo e talvez não precise atualizar o iCloud.

Soluções:

Para excluir backups indesejados, vá para Configurações> iCloud> Armazenamento e backup> Gerenciar armazenamento e, em seguida, exclua backups antigos ou indesejados.
Desative essas opções de backup desnecessárias em Configurações> iCloud> Selecione as opções de backup desnecessárias e desative-as.
Faça backup do seu conteúdo no computador, em vez do dispositivo, especialmente se você tiver muitas fotos ou vídeos. A Apple oferece apenas 5 GB de armazenamento do iCloud, portanto, aproveite ao máximo o espaço livre. Você pode fazer backup de seus dados de outras maneiras, como usando a biblioteca do iTunes ou o aplicativo AnyTrans.

Os aplicativos travam ou não carregam

Essa é uma dificuldade que os usuários podem enfrentar; basta seguir as maneiras fáceis de corrigir o problema.

Soluções:

Você precisa clicar duas vezes no botão Início e deslizar para limpar os aplicativos que estão travando ou não sendo abertos e tente carregá-lo novamente.
Tente reiniciar mantendo pressionado o botão Início e o botão Suspender até o logotipo da Apple aparecer na tela do dispositivo.
O aplicativo deve ser atualizado automaticamente, caso contrário, em Downloads automáticos, você pode verificar Configuração> iTunes e App Store para ativar as atualizações.

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Você pode desinstalar e reinstalar um aplicativo para verificar se o problema foi corrigido.
Tente uma redefinição de fábrica, mas antes desse backup, todos os seus dados importantes vão para Configuração> Geral> Redefinir e selecione Apagar todo o conteúdo e configurações

Embora todas essas correções funcionem com os aplicativos que estão no iOS 8, pode haver alguns que não funcionarão com o iOS 8.

Não é possível enviar e receber mensagens

Com a atualização do iOS 8, seu aplicativo de SMS também terá muitos recursos novos, como a capacidade de enviar fotos, atribuir títulos a tópicos, adicionar ou remover indivíduos a um grupo etc. Se você tiver problemas para enviar ou receber mensagens, siga esta solução para corrija seu problema.

Soluções:

Abra Configurações, selecione Mensagens e clique no controle deslizante para ativar, enviar como SMS e desativar o iMessage.
No menu de configurações, vá para Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede e envie mensagens de texto novamente.
Volte para Configurações> Mensagens, ative Enviar como SMS e clique em iMessage novamente.

O iPhone não liga após a atualização do iOS 8

Esse é um problema comum enfrentado por muitos usuários e, com as duas correções abaixo, seu dispositivo deve estar em funcionamento.

Soluções:

Pressione os botões sleep e home juntos por alguns segundos até o logotipo da Apple aparecer.
Tente uma redefinição de fábrica no seu iPhone, faça backup de todos os seus dados.

Ocorreu um erro ao fazer o download do iOS 8

Você pode receber um pop-up de erro "ocorreu um erro".

Soluções:

O erro pop-up não deve ser um grande problema. Existem muitos usuários além de você que estão tentando atualizar seus telefones para o iOS 8. Você pode simplesmente reiniciar o processo de download novamente.

Problemas de conectividade Wi-Fi e Bluetooth

Os usuários relataram problemas de conectividade Wi-Fi e Bluetooth após a atualização para o iOS 8. Os fóruns de discussão da Apple parecem estar inundados com esse problema.

Soluções:

Seu problema de Wi-Fi pode ser resolvido em Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede. Seu sistema solicitará a senha para reiniciar o seu dispositivo. Lembre-se de lembrar suas senhas WI-FI, pois elas serão apagadas durante esse processo.

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Os problemas de Bluetooth podem ser corrigidos em Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir todas as configurações. Todas as suas configurações salvas serão redefinidas e você precisará ativá-las novamente; no entanto, o Bluetooth começará a funcionar novamente.

O logotipo "Conectar ao iTunes" está preso

Se o seu logotipo do iTunes estiver preso na tela do dispositivo, siga a solução abaixo para corrigi-lo.

Soluções:

Uma reinicialização total pode ajudar a corrigir o erro. Você precisa manter os botões Suspender e Início juntos por alguns segundos, solte assim que vir que a tela ficou preta. Se você vir um logotipo da Apple antes de liberar os botões, precisará repetir o processo novamente.

O iOS 8 está demorando muito para atualizar

Muitos usuários descobriram que a atualização leva muito tempo. Se você achar que o mesmo está acontecendo com o seu dispositivo, siga as soluções abaixo.

Soluções:

> Tente conectar-se a uma rede Wi-Fi mais rápida.

> Use o iTunes para instalar e use os links de download direto do iOS 8 da Apple.

Faça o download apenas do release oficial do iOS 8 .ipsw.
Conecte seu dispositivo a um computador e abra o iTunes.
Faça backup de seus dados apenas para segurança.
No iTunes, pressione a opção iPhone no canto superior direito. Se você vir as opções Restaurar e atualizar, estará na tela direita.
Especial Clique em Verificar atualização. Um clique especial mantém pressionada uma tecla enquanto você clica com o botão esquerdo.
Mantenha pressionada a tecla alt / option no Mac ao pressionar Verificar atualização.
No Windows, mantenha pressionado o botão Shift ao clicar em Verificar atualização.
Encontre o download do iOS 8 e clique no arquivo .ipsw.
Agora deixe a atualização do iOS 8 acontecer. Isso pode levar 15 minutos ou mais, dependendo de quanto tempo leva para verificar a atualização nos servidores da Apple.

Pouca bateria após a atualização do iOS 8

Como outras pessoas que se queixaram de que a bateria descarrega rapidamente, você também pode enfrentar esse problema. Você pode usar as correções abaixo para resolver o problema.

Soluções:

Localize os Aplicativos que consomem muita energia, acessando Configurações> Uso> Uso da bateria. Você encontrará uma lista de aplicativos consumindo bateria em seus dispositivos nas últimas 24 horas e nos últimos 7 dias.
A Internet é importante no telefone, mas também gasta muita bateria. Especialmente se você estiver usando serviços de dados 3G e 4G, seu telefone consumirá muita bateria. Portanto, se você não estiver usando seus dados de celular, é melhor desativá-los acessando Configurações> Celular e pressionando o botão Mobile Data.

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Agora que você acabou de iOS 8 em seu telefone, há chances de que a duração da bateria fique ruim. A simples reinicialização pode ajudar a resolver alguns problemas com o software em um iPhone, mas também pode ajudar a corrigir alguns problemas de duração da bateria. Para uma reinicialização suave, você pode pressionar o botão liga / desliga e o botão inicial juntos até o iPhone desligar.
Se você deseja interromper completamente as atualizações do aplicativo em segundo plano, ele economizará bastante bateria, vá para Configurações> Geral> Atualização do aplicativo em segundo plano e desative-o. Você também pode gerenciar as configurações de cada aplicativo individual.
A tela usa muita bateria em qualquer telefone inteligente. Quanto mais brilhante a tela, mais energia ela usa. Desative o brilho automático e controle-o manualmente de acordo com sua necessidade.
Verifique se o bloqueio automático está definido para um minuto, vá para Configurações> Geral> Bloqueio automático. Se não estiver em uso, a tela será desligada automaticamente após um minuto.
Se você não estiver usando o Bluetooth para música ou compartilhando conteúdo com outros usuários da Apple, desative-o.

Como adicionar teclado de terceiros após a atualização do iOS 8

Um dos recursos mais importantes que foram incluídos no iOS 8 é um teclado de terceiros. Você precisa ir para Configurações> Geral> Teclado> Teclados e, em seguida, selecionar 'Adicionar novo teclado. Você pode alternar entre teclados pressionando o ícone do globo em cada teclado.

Não é possível obter o trabalho manual ou a continuidade da chamada para o trabalho

Esses dois recursos vêm com a atualização do iOS 8. Verifique se você atualizou o seu Mac para o Yosemite mais recente, pois o recurso de continuidade é compatível apenas com o Yosemite e com os sistemas operacionais antigos, como Mountain Lion ou Maverick.

Se o seu iOS 8 não parece ter esses recursos, siga a solução abaixo para habilitá-los.

Soluções:

Vá para Configurações no seu iPhone ou iPad executando o iOS 8.
Clique em Geral
Transferência de cliques e aplicativos sugeridos
Desative a opção Handoff e, em seguida, On

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Clique em Geral na parte superior para voltar ao menu anterior
Clique em Configurações na parte superior para voltar ao menu anterior
Clique em Facetime
Desligue as chamadas de celular do iPhone e ligue novamente
Reinicie seu dispositivo
Faça uma chamada de teste para verificar se o problema foi resolvido.

Som não está funcionando após a atualização

Os usuários do iPad parecem reclamar que o som do dispositivo não estava funcionando após a atualização do iOS 8. Aqui estão as correções para isso.

Soluções:

Mantenha os botões Repousar / Despertar e Início juntos por alguns segundos ou até ver o logotipo da Apple e o dispositivo reiniciar.
Certifique-se de que Mute não esteja marcado, para desativá-lo, vá para Configurações> Geral e marque Usar o interruptor lateral. Você também pode verificar deslizando para cima e verificando o ícone à direita no Control Center.

Não é possível fazer chamadas após a atualização do iOS

Usuários com dispositivos antigos como o iPhone 4S e o iPhone 5 relataram que não podiam fazer chamadas depois de atualizarem o dispositivo com o iOS 8; no entanto, podiam receber chamadas. Algumas das correções para esse bug são mencionadas abaixo.

Soluções:

Clique duas vezes no botão Início e feche todos os aplicativos em segundo plano.
Tente manter pressionados os botões Suspender / Despertar e Página inicial até o iPhone reiniciar e você ver o logotipo da Apple.
Verifique se o modo Avião está desativado e verifique se você está tentando ligar para um número bloqueado em Configurações> Telefone> Bloqueado.

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Desligue o dispositivo, remova o cartão SIM e volte a colocá-lo.
Redefina suas configurações de rede, vá para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
Ligue para sua operadora para garantir que não haja problemas com sua área ou contrato de serviço.
Se nada funcionar, é melhor ir à loja da Apple e entrar em contato com um especialista.

Problema com dados celulares no iOS 8

Ter problemas com seus dados de celular pode ser um grande problema. Smartphones e internet funcionam de mãos dadas. Confira as soluções para esse problema.

Soluções:

Uma simples reinicialização pode corrigir o problema do seu dispositivo.
Ativar e desativar seus dados celulares
Alterne para o modo avião, aguarde pelo menos 30 segundos e desligue-o.

As soluções acima são apenas possíveis soluções para problemas comuns que você pode encontrar, se nada funcionar, visite uma loja da Apple e obtenha ajuda profissional.

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