Problemas comuns do iPhone XR e suas correções

Se você é um orgulhoso proprietário do iPhone XR, as chances são de que você esteja lidando com grandes problemas agora; se está relacionado à conectividade ou ao desempenho do dispositivo. Embora a empresa esteja trabalhando em uma nova versão do iOS 12, ninguém tem certeza se as correções chegarão em breve. Como proprietário deste dispositivo, você sempre pode lidar com os problemas por conta própria e tentar as correções rápidas. Felizmente, a maioria dos problemas comuns do iPhone XR neste dispositivo pode ser corrigida sem uma atualização. Este guia pode orientá-lo em uma série de correções, para que você possa entender melhor como lidar com elas.

Problemas comuns do iPhone XR e maneiras de corrigi-los

Problema 1: problemas de identificação de rosto

Se o iPhone XR falhar ao registrar seu rosto ao tentar digitalizá-lo em uma sala, verifique se a sala está iluminada corretamente. Talvez você possa tentar aproximar o dispositivo ou no nível do seu rosto para resolver o problema rapidamente. No entanto, o problema pode ser um pouco mais difícil do que o normal e uma solução rápida pode não curá-los. Aqui está o que você pode fazer com os problemas do Face ID.

  1. Geralmente, os usuários enfrentam problemas com o ID da face após a conclusão da instalação. Se você é uma dessas vítimas e acha difícil desbloquear o dispositivo através do Face ID, é necessário olhar na tela ativamente. Para que o ID da face funcione corretamente, você deve prestar atenção adequada ao dispositivo.
  2. O Face ID aprende a reconhecer seu rosto quando você se registra e se acostuma com isso, para que não funcione corretamente se você mudar sua aparência constantemente.

Se as soluções não resolverem o problema do Face ID, você poderá entrar em contato com o centro de suporte da Apple, pois pode haver problemas com o hardware do dispositivo.

Problema 2: problemas de Bluetooth

Vários usuários estão enfrentando problemas ao conectar o iPhone XR a outros dispositivos Bluetooth e, se você é um deles, eis o que você pode fazer para resolver os problemas.

  1. Você pode acessar as configurações do dispositivo primeiro e depois o Bluetooth .
  2. Você precisa escolher os problemas de conectividade que usam "i" no círculo
  3. Toque em Esquecer este dispositivo
  4. Por fim, você pode tentar reconectar o seu dispositivo Bluetooth para ver se ele funciona.

Se você ainda não conseguir conectar o dispositivo a outros dispositivos Bluetooth, tente o seguinte.

  1. Vá para o menu Configurações e Geral, para tocar em Redefinir .
  2. Toque em Redefinir configurações de rede que talvez não permita que o dispositivo se conecte às redes Wi-Fi, portanto, você deve ter a senha pronta para fazer login na rede novamente.
  3. Por fim, tente reconectar o dispositivo ao Wi-Fi para verificar se os problemas ainda existem.

Você também pode tentar redefinir o dispositivo para as falhas de fábrica, para as quais você deve seguir estas etapas.

  1. Vá para Configurações e Geral
  2. Toque no botão Redefinir e toque em Redefinir todas as configurações

Problema 3: desaceleração do dispositivo

Na maioria das vezes, convém que o iPhone XR continue funcionando normalmente pressionando o botão Lateral ou Home. Mesmo que o telefone acorde bem quando você pressiona esses botões, este dispositivo funciona como um computador de tamanho pequeno e você deve saber que até o melhor dos computadores pode desacelerar às vezes. Você pode não querer desligar o iPhone por um longo tempo ou reiniciar e redefini-lo. No entanto, existem etapas que você precisa seguir para verificar a velocidade do dispositivo.

Solução 1: Desligando a energia e reiniciando o dispositivo

  1. Pressione e segure o botão ligar e desligar no lado direito ou na parte superior por alguns segundos.
  2. Passe o controle deslizante para a direita para desligar o dispositivo.
  3. Clique e solte os botões Aumentar volume e Diminuir volume rapidamente.
  4. Pressione o botão lateral novamente para reiniciar o dispositivo.

Solução 2: reinicie e redefina o dispositivo

É essencial compreender a combinação de botões a serem usados ​​para lidar com situações de emergência no dispositivo. No entanto, isso também implica que você pode precisar mudar para outro conjunto complicado de botões para reiniciar o dispositivo. Aqui está como você pode reiniciar o iPhone XR.

  1. Clique e solte o botão Aumentar volume e Diminuir volume
  2. Pressione e segure o lado
  3. Você deve continuar pressionando o botão Lateral mesmo após o aparecimento da janela Desligar na tela.

Problema 4: Restauração do iCloud no iPhone XR

Se você estiver preso com o dispositivo durante a atualização das configurações do iCloud, precisará fazer uma reinicialização completa. No entanto, primeiro, você deve forçar o dispositivo a reiniciar, antes de optar por uma reinicialização total. Siga esses passos:

  1. Pressione o botão Aumentar volume e Diminuir volume e solte.
  2. Pressione e mantenha pressionado o botão Lateral até que apareça o logotipo da Apple na tela.

Quando você segue as etapas acima mencionadas corretamente, o dispositivo deve se reiniciar. Quando a energia voltar, tente novamente. Devido aos problemas que você pode enfrentar ao restaurar o iCloud, o dispositivo pode criar um backup local no computador e restaurar o backup para o novo iPhone XR. Se, por acaso, você não conseguir fazer backup dos dados do dispositivo corretamente, procure ajuda na loja da Apple. A empresa também lançou um guia de solução de problemas no caso de você enfrentar problemas durante a restauração do iCloud e também pode verificá-los para encontrar as soluções apropriadas.

Problema 5: Atualizando para o SO mais recente e outros problemas

Se você deseja atualizar para a versão mais recente do sistema operacional ou enfrentar outros problemas com o novo dispositivo, o melhor a fazer é redefinir as configurações do telefone. Aqui está uma lista de técnicas de redefinição que você pode seguir.

Solução 1: redefinir as configurações

Se você estragou o aplicativo Configurações ou tem preferências para voltar aos padrões de fábrica, redefinir o iPhone é muito fácil.

  1. Na tela inicial, você deve iniciar o menu Configurações.
  2. Toque em Geral e Redefinir na parte inferior do dispositivo.
  3. Toque em Redefinir todas as configurações. Pode ser necessário digitar a senha para concluir o processo.

Problema 6: Problemas na conexão de rede do dispositivo

Solução 1: redefinindo as configurações de rede do iPhone XR

Se houver algo errado com o Wi-Fi ou se as torres LTE não estiverem funcionando corretamente, as preferências de rede no dispositivo podem ter sido seriamente erradas. Se você deseja aproveitar a rede com um novo começo, siga as etapas conforme recomendado.

  1. Inicie as configurações
  2. Toque em Geral e Redefinir
  3. Toque em Redefinir configurações de rede com a senha, se necessário.

Problema 7: exibição de idioma estranho

Se a correção automática do dispositivo mostrar um idioma que você não consegue entender, é hora de despejar o cache do dicionário.

  1. Inicie o aplicativo Configurações
  2. Toque em Geral e Redefinir
  3. Toque no Redefinir dicionário do teclado, embora seja necessário redigitar a senha, se necessário.

Problema 8: Problemas com o Wi-Fi

Muitos usuários estão enfrentando problemas com a conexão Wi-Fi do dispositivo e os demais estão enfrentando problemas com velocidade lenta. Se o iPhone XR não conseguir se conectar ao Wi-Fi ou a velocidade for extremamente lenta, tente as seguintes etapas para restaurar o problema.

Solução 1: verificando a versão do iOS e do roteador

  1. É necessário executar a versão mais recente do iOS 12 e, se não conseguir corrigir o problema, você pode ativar e desativar o Wi-Fi para ver se ele resolve o problema.
  2. Se a etapa acima não fizer nada para verificar o problema do Wi-Fi, verifique se há uma falha no roteador do ISP ou do provedor de serviços de Internet. Verificar as interrupções nas linhas de suporte ao cliente ou nas páginas de mídia social do ISP pode ajudar a detectar o problema. Depois de confirmar que não há problema de interrupção na sua área, tente desconectar o roteador por um minuto.

Solução 2: esqueça a rede Wi-Fi

Se a conexão Wi-Fi não estiver funcionando normalmente, mesmo depois de verificar o roteador e a versão do sistema operacional, você pode forçar o novo iPhone XR a esquecer a rede. Aqui está como fazê-lo:

  1. Vá para as configurações
  2. Toque na conexão Wi-Fi
  3. Escolha sua conexão tocando no "i" no círculo
  4. Por fim, toque em Esquecer esta rede localizada na parte superior da tela.

Solução 3: redefinindo as configurações de rede

Você pode optar por redefinir as configurações de rede do dispositivo ao experimentar velocidade lenta na conexão Wi-Fi.

  1. Acesse o aplicativo Configurações
  2. Toque em Geral e Redefinir
  3. Toque em Redefinir configurações de rede

Você também pode tentar redefinir as configurações do dispositivo para os padrões de fábrica e usar a mesma tela para tocar em Redefinir todas as configurações .

Problema 9: problemas de dados celulares

Há momentos em que você pode encontrar o símbolo "Sem serviço" no iPhone XR e tentar reiniciar o telefone. Se não funcionar, você pode verificar se há interrupções no provedor de serviços através da mídia social e da linha de atendimento ao cliente. Depois de determinar que não há interrupção na sua localidade, você pode ativar o Modo Avião por alguns segundos e desligá-lo. Verifique os dados do celular novamente para ver se eles funcionam corretamente. No entanto, existem outras correções que você pode considerar para restaurar o problema.

Solução 1: alternando os dados celulares ou LTE

  1. Vá para Configurações e toque em Celular
  2. Toque nos dados celulares
  3. Toque e ative o LTE .
  4. Desativar os dados

Se você deseja fechar completamente os dados do celular sem ativar mais nada, aqui está o que você pode fazer:

  1. Vá para Configurações e toque em Celular .
  2. Toque nos dados do celular .
  3. Desative os dados.

Problema 10: problemas de carregamento sem fio no dispositivo

Quando o carregamento sem fio no dispositivo não funcionar corretamente, remova o estojo, se estiver usando algum, e carregue o telefone novamente. Ao usar um acessório de terceiros para carregar o dispositivo, verifique se ele é certificado pela empresa.

Problema 11: Problemas de som com o iPhone XR

Quando o som do iPhone XR começa a rachar ou não é claro, você pode seguir as etapas abaixo antes de levar o dispositivo ao centro de serviço da empresa.

  1. Você pode tentar reiniciar o dispositivo e executar uma reinicialização completa se a reinicialização não funcionar.
  2. Se o som ainda não estiver nítido, você pode ativar e desativar o Bluetooth.
  3. Tente procurar detritos ou sujeira bloqueando a porta de iluminação ou a grade do alto-falante.
  4. Se houver uma queda na qualidade da chamada, você poderá reiniciar o dispositivo ou verificar o receptor para garantir que não fique obstruído com sujeira no protetor de tela.

Você também pode tentar remover o gabinete ou alternar o LTE de voz e dados para apenas dados e verificar se ele soluciona o problema.

  1. Vá para Configurações e toque em Celular
  2. Toque na opção Dados celulares
  3. Toque e ative o LTE
  4. Por fim, toque em Somente dados

Reiniciar o dispositivo é uma opção se o microfone parar de funcionar ou cortar repentinamente. Se você não conseguir restaurar o dispositivo, poderá entrar em contato com a Apple, pois o problema pode estar relacionado ao hardware do dispositivo.

A aposta final

Embora essas soluções rápidas possam ajudá-lo a resolver os problemas do iPhone XR, talvez você não obtenha o resultado desejado e a melhor alternativa para lidar com esses problemas é levar o dispositivo ao centro de serviço mais próximo da empresa.