Problemas comuns do HTC U11 e suas correções

O HTC U11 é um ótimo dispositivo da HTC, que vem com excelentes recursos, incluindo um design incrível e uma vida útil da bateria construída e poderosa, o recurso de resistência à água e ao pó, etc. Tudo isso é realmente agradável e é o que levou muitos a adquirir um novo HTC U11. Este é definitivamente um dos melhores celulares da HTC que agradou os fãs. No entanto, este dispositivo não está livre de bugs e muitos usuários já se queixaram de alguns problemas. Problemas de conectividade, o scanner de impressão digital HTC U11 não está funcionando e nenhum fone de ouvido é um dos mais comuns. Portanto, listamos aqui os problemas mais comuns do HTC U11 e suas correções. Continue lendo para saber mais.

Veja também: Problemas comuns do HTC One M8 e como corrigi-los

9 problemas mais comuns do HTC U11 e suas correções

Problema 1 # Problemas de Wi-Fi

O problema do Wi-Fi é um problema muito comum e muitos dos usuários do HTC U11 relataram ter enfrentado esse problema até o momento. Enquanto alguns usuários afirmam ter pouca conectividade, outros disseram que o Wi-Fi não funciona. De qualquer forma, aqui estão as melhores soluções para isso.

Soluções :

  • Primeiro, reinicie o dispositivo e também reinicie o roteador e o modem. Desligue o roteador, desconecte-o da fonte de alimentação, aguarde alguns segundos e conecte-o novamente para ligá-lo. Agora veja se o Wi-Fi está funcionando ou não.

  • Atualize seu dispositivo com o software mais recente disponível.
  • Para esquecer a rede Wi-Fi, vá para configurações> Wi-Fi e selecione a rede com problemas. Em seguida, reconecte a rede novamente, fornecendo o ID e a senha.
  • Desligue o controle deslizante de Wi-Fi uma vez e ligue-o novamente.
  • Verifique se o modo de economia de energia está ativado, pois esse recurso desativa toda a conectividade para economizar um pouco de suco no dispositivo. Portanto, desative esta opção.
  • Por fim, verifique o endereço Mac do seu dispositivo acessando Wi-Fi> Configurações> Avançado e verifique se o endereço é permitido no filtro Mac do roteador.

Problema 2 # Problema com Bluetooth

Este é outro problema de conectividade no telefone HTC U11. O problema do Bluetooth é muito comum e é enfrentado por quase todos os usuários de smartphones. E, infelizmente, esse bug não poupou os usuários do HTC U11 também. De qualquer forma, aqui estão as soluções para todos os tipos de problemas de Bluetooth.

Soluções :

  • Reinicie o dispositivo primeiro.
  • Em seguida, desligue o Bluetooth uma vez em Ajustes> Bluetooth e ligue-o novamente. Este é um truque muito simples, mas pode resolver o problema imediatamente.

  • Outro truque que você pode fazer é colocar o telefone no modo avião e depois desativar o modo. Isso atualiza toda a conectividade e pode resolver o problema.
  • Além disso, exclua todo o emparelhamento Bluetooth anterior e emparelhe-o novamente, seguindo o método correto.
  • Se nada funcionar, redefina a fábrica.

Problema 3 # Problema no scanner de impressão digital

O scanner de impressão digital HTC U11 não funciona é outro problema realmente frustrante. O scanner de impressão digital é um dos melhores recursos de todos os smartphones, sem dúvida, e isso também não é uma exceção no HTC U11. Mas quando esse recurso para de funcionar, pode prejudicar muitas de suas tarefas. Portanto, se você estiver enfrentando o mesmo problema, aqui estão as soluções alternativas para isso.

Soluções :

  • Sugerimos reiniciar o dispositivo primeiro e depois executar outros métodos.
  • Em seguida, limpe o cache do aplicativo Fingerprint, acessando a guia Configurações> Aplicativos> Todos e selecionando o aplicativo Fingerprint.
  • Você também pode limpar os dados do aplicativo de impressão digital, caso outros métodos falhem na correção do problema.
  • Finalmente, execute a redefinição de fábrica, vá para configurações> backup e redefinição> redefinição de fábrica> redefinir todos os dados. Mas garanta o backup de todos os documentos com antecedência.

Problema 4 # O Windows 10 PC se recusa a reconhecer o telefone

Precisamos conectar o telefone ao PC por vários motivos e obter um backup é um dos principais motivos. Mas muitos dos usuários perceberam que, quando tentavam conectar o HTC U11 ao PC com Windows 10, o PC não reconhecia o telefone. Leia aqui as soluções para este problema.

Soluções :

  • Para reconhecer o telefone pelo PC, é necessário instalar o HTC Sync manager. Portanto, primeiro verifique se você instalou isso no seu dispositivo. E tente novamente.

  • Em seguida, verifique se todos os drivers do seu PC estão atualizados.
  • E a última coisa que você pode fazer é tentar usar a porta USB 2.0, caso esteja usando a porta 3.0. Muitos usuários conseguiram corrigir o problema ao fazê-lo.

Problema 5 # O adaptador do fone de ouvido não está funcionando

A HTC removeu o fone de ouvido e esse é um acidente completo. No entanto, o adaptador para fone de ouvido HTC u11 está incluído na caixa a ser usada para usar o fone de ouvido. Mas alguns usuários declararam que, ao conectar o adaptador para uso pela primeira vez, eles não conseguem fazer o trabalho. Aqui estão as soluções para esse problema.

Soluções:

  • Ao tentar usar o adaptador de fone de ouvido conectando-o pela primeira vez, um pop-up para atualização de firmware estará disponível. Apenas vá em frente. Mas, caso não veja essa mensagem, você também pode optar por obter uma atualização acessando a loja de jogos e baixando o kit de ferramentas do adaptador de tomada de áudio HTC.
  • Outra coisa que você pode fazer é desinstalar o aplicativo, reiniciar o telefone e tentar novamente.
  • Por fim, execute uma redefinição de fábrica.

Problema 6 # O áudio e o vídeo não estão sendo sincronizados

Áudio e vídeo não estão sincronizando, é outra questão sobre a qual muitos dos usuários do HTC U11 se queixaram até agora. Segundo eles, o vídeo que eles estão tentando reproduzir fica travado com muita frequência e, apesar de reiniciar, o vídeo e o áudio não correspondem. No entanto, é importante mencionar que esse problema é específico para alguns aplicativos, como vídeos do Whatsapp e do YouTube.

Soluções :

  • Este não é um grande problema e pode ser resolvido facilmente. Primeiro, reinicie o seu dispositivo e tente reproduzir os vídeos novamente.
  • O próximo conselho é limpar o cache desse aplicativo em particular, como Whatsapp e YouTube.

  • Verifique na loja de jogos se há alguma atualização disponível para todos esses aplicativos e atualize-os.
  • Por fim, limpe a partição de cache de todo o dispositivo, pois esse é um truque muito útil e pode facilmente resolver o problema.

Problema 7 # Não é possível fazer chamadas, não recebe mensagens (na Verizon)

Se você comprou o telefone diretamente da HTC nos EUA, a versão desbloqueada do telefone é compatível com o Verizon Wireless. Infelizmente, porém, muitos dos usuários disseram que não podem receber chamadas nem receber mensagens. Aqui estão as soluções para esse problema.

Soluções :

  • A primeira tarefa é verificar com o atendimento ao cliente da Verizon se eles ativaram seu SIM completamente ou não. Se sim, siga outros métodos.
  • Lembre-se de que o cartão SIM antigo não é compatível com o dispositivo HTC U11. Portanto, você precisa primeiro obter um novo SIM. Vá para a loja Verizon e adquira um novo cartão SIM. Isso não vai te custar nada. Depois de obter o novo cartão SIM, coloque-o no telefone e verifique se as chamadas e mensagens estão chegando ou não?
  • No caso de você estar recebendo as chamadas, mas o problema é apenas com as mensagens, entre em contato com o atendimento ao cliente mais uma vez e peça para desativar o 'provisionamento sem CDMA'. Isso definitivamente ajudará você a se livrar do problema.

Problema 8 # Problema de sensibilidade do Edge Sense

A sensibilidade do sensor de borda é sem dúvida uma das principais atrações do HTC U11, mas e se esse recurso de estrela não responder adequadamente? Muitos usuários tiveram um problema com essa sensibilidade do sensor de borda e, de acordo com eles, a sensibilidade é muito alta ou não está respondendo. De qualquer forma, esse não é um grande problema e as soluções estão listadas aqui.

Soluções :

  • Primeiro, reinicie os dispositivos.
  • Em seguida, reconfigure a força do aperto e verifique se o problema foi resolvido.
  • Se nada puder ajudá-lo, aguarde uma atualização que leve a correção.

Problema 9 # Problema no cartão SD

Cartão microSD corrompido, cartão microSD desmontado, etc. são algumas das mensagens de erro enfrentadas pelos usuários do HTC U11 até agora. No entanto, não se preocupe, pois esta é uma falha muito pequena e pode ser corrigida facilmente.

Soluções :

  • A primeira coisa a garantir é que o cartão SD esteja OK. Portanto, retire o cartão SD e insira-o em outro dispositivo para ver se a mesma coisa está acontecendo ou não. Caso contrário, o cartão SD está ok. Siga o próximo método.
  • Formate o cartão SD e veja se esse mesmo problema agora o incomoda ou não.

Estes são os 9 problemas mais comuns do HTC U11 e suas correções. Se você estiver enfrentando algum dos problemas acima com muita frequência, execute as etapas indicadas e isso ajudará você a se livrar dos problemas imediatamente. Aproveite o novo telefone. É realmente uma grande peça!

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