Problemas comuns do Huawei P20 Pro e suas correções

O Huawei P20 Pro é um smartphone brilhante que atrai instantaneamente qualquer comprador e você já pode ter comprado o telefone se adora a configuração da câmera tripla. Embora tenha a melhor câmera, ótima duração da bateria e preços acessíveis, o telefone tem seu quinhão de falhas. Em vez de optar por um dispositivo diferente, você pode realmente entender todos os problemas comuns do Huawei P20 Pro e suas correções. Eles são muito fáceis de fazer e, durante o processo, você também pode entender como o modo de recuperação do Android, a redefinição de fábrica e outros recursos avançados funcionam.

Veja também: Problemas comuns do Huawei P20 e suas correções

Problema 1: o telefone reinicia aleatoriamente sem você fazer isso

Um smartphone que é reiniciado por conta própria sem que o usuário faça nada não é uma questão surpreendente ou nova. Ele persistiu em diferentes versões do Android e, por sorte, também foi visto várias vezes no P20 Pro. Com base nos comentários deixados por diferentes usuários nos fóruns oficiais da Huawei, nos tópicos de discussão e no fórum XDA Developers, parece que o telefone é reiniciado repentinamente quando eles estão navegando na Web, em seu aplicativo de galeria ou assistindo vídeos aleatoriamente no YouTube.

Não existe um padrão definido para esse problema e, se você o encontrar no telefone, tente alguns dos métodos mencionados abaixo que possivelmente resolverão o problema.

Método 1: Limpe a partição de cache e reinicie o telefone

  1. Mantenha pressionada a tecla Power no seu smartphone Huawei e aguarde as opções aparecerem
  2. Selecione Desligar
  3. Depois de desligado, mantenha as teclas Power e Volume Up juntas
  4. Segure-os até o logotipo da Huawei aparecer no seu telefone e solte o botão liga / desliga
  5. Continue segurando o volume até que as opções do modo de recuperação sejam exibidas
  6. Role usando as teclas de aumentar / diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para limpar sua partição de cache

Método 2: tente redefinir a fábrica se você suspeitar que um aplicativo esteja causando o problema de reinicialização

As pessoas adoram usar smartphones no núcleo e acabam instalando muitos novos aplicativos e jogos durante os meses em que usam o telefone. Se você é um deles, é hora de redefinir o seu smartphone de fábrica. Um aplicativo não autorizado pode estar reiniciando o Huawei P20 Pro sem motivo aparente. É muito difícil encontrá-lo sem fazer uma redefinição de fábrica que excluirá todos os seus dados, incluindo registros de chamadas, SMS e arquivos locais.

Antes de fazer uma redefinição, salve seus arquivos na nuvem. Você pode fazer backup de fotos no Google Cloud, usar aplicativos como Evernote, LastPass e Google Drive para salvar seus arquivos em diferentes locais. O conteúdo local baixado no Netflix, Spotify e aplicativos similares deve ser baixado novamente por meio de uma rede Wi-Fi.

  1. Vá para as configurações do seu smartphone
  2. Encontre Sistema e toque em Redefinir
  3. Escolha Redefinir dados de fábrica e aceite Redefinir telefone
  4. Pode levar alguns minutos e reiniciar
  5. Use seu telefone sem instalar novos aplicativos e veja se o problema de reinicialização persiste
  6. Caso contrário, o problema é com um dos aplicativos que precisam ser resolvidos manualmente

O problema deve ser resolvido principalmente com as etapas acima mencionadas, mas se não ocorrer, provavelmente será um problema de hardware. Considere visitar o centro de suporte ao cliente da Huawei e substitua o telefone. O seu provedor de serviços de celular pode ajudá-lo nesse processo.

Problema 2: a bateria do seu P20 Pro drena muito rapidamente

O telefone Huawei possui uma das melhores baterias do segmento de smartphones e poucos dispositivos podem fazer a mesma afirmação. É alimentado por uma bateria legal de 4.000 mAh, que permite aos usuários usá-lo por mais de um dia. Em uso moderado, você pode até funcionar por dois dias antes de precisar usar o carregador novamente.

Embora seja a força do telefone, devido a alguns problemas de software, alguns usuários continuam reclamando da bateria descarregando rapidamente. Isso pode ser causado por muitos aspectos, incluindo o tipo de configuração que você usa no seu smartphone. Comparado à maioria dos outros dispositivos, é confiável, mas você pode ajustá-lo ainda mais, seguindo as dicas abaixo.

Método 1: Usar o modo de economia de energia

  1. Abra Configurações no seu telefone
  2. Role para encontrar as opções de bateria
  3. Toque para abri-lo e você encontrará uma opção chamada Modo de economia de energia e Modo de economia de energia ultra
  4. Ligue-os e use seu telefone por um dia ou dois
  5. O modo impede que certos aplicativos esgotem a vida da bateria e, se você aproveitar mais, poderá mantê-lo sempre ligado

Método 2: faça mais ajustes nas configurações da bateria

  1. Vá para a página Configurações
  2. Abrir opções de segurança
  3. Você encontrará uma opção chamada Bloqueio de tela e senhas
  4. Toque em Sempre exibir informações e desligá-las para economizar mais energia
  5. Na mesma página Configurações, vá para Bateria
  6. Abra o Início do aplicativo e desative o recurso que você puder para aumentar a vida útil da bateria

Método 3: Reduzir a resolução do seu monitor

Você sabia que pode economizar bastante energia da bateria reduzindo a resolução da tela? A capacidade da bateria aumentou consideravelmente nos últimos anos, pois eles são capazes de lidar com monitores 1080p por um longo tempo. As resoluções mais altas, como QHD, afetam a vida da bateria. Entre os problemas comuns do Huawei P20 Pro e suas correções, este é um dos melhores que os usuários às vezes perdem.

  1. Toque para abrir a página Configurações no seu dispositivo
  2. Continue rolando até encontrar a opção Exibir
  3. Abra-o e mude a resolução de FHD + para HD +
  4. Você também pode optar por usar a opção Inteligente para alternar automaticamente entre as resoluções
  5. A mudança pode melhorar sua vida útil da bateria em uma extensão considerável

Problema 3: O microfone não funciona corretamente durante chamadas telefônicas

O problema não tem sido predominante entre a maioria dos usuários, mas existe porque muitos se queixaram em diferentes seções de comentários. O microfone do telefone não funciona corretamente quando as pessoas relatam que não conseguem ouvir a pessoa quando estão falando no Huawei P20 Pro. Da mesma forma, ele não grava corretamente ao gravar vídeos ou durante chamadas de vídeo.

Método 1: Conexões Bluetooth ou adaptadores de fone de ouvido podem ser corrigidos com uma reinicialização

Por alguma razão, os fabricantes de smartphones abandonaram o fone de ouvido de 3, 5 mm e estão migrando para o USB Tipo C como a única porta disponível. Quando os usuários são forçados a usar fones de ouvido Bluetooth ou um adaptador para se conectar, o software às vezes é corrompido. A maioria dos fones de ouvido modernos tem opções de controle de microfone e volume que podem causar esse problema.

  1. Segure o botão liga / desliga
  2. Toque em Reiniciar e aguarde o telefone carregar o sistema operacional novamente
  3. Se o microfone funcionar perfeitamente após uma reinicialização, é altamente possível que um adaptador ou conexão Bluetooth esteja causando o problema

Método 2: Desativar ou desinstalar aplicativos que usam microfone

  1. Quase todos os aplicativos solicitam acesso ao microfone e é hora de você se livrar deles
  2. Desative ou remova permissões de aplicativos no menu Configurações
  3. Aplicativos abertos e notificações
  4. Abra Permissões e desative o acesso ao microfone
  5. Se resolver o problema, poderá ser causado por um aplicativo específico e pelas atualizações lançadas pelo desenvolvedor.

Problema 4: o carregamento rápido não está funcionando como planejado

O recurso de carregamento rápido do P20 Pro deve carregar a bateria em menos de 90 minutos, mas alguns usuários descobriram que ela não funciona conforme o esperado. Leva muito mais tempo e você pode corrigi-lo em tempo hábil para não perder o período de garantia, se necessário.

Método 1: Verifique seu cabo e a condição física do telefone

  1. O carregador oficial e o cabo fornecido pela Huawei são essenciais para obter a maior velocidade de carregamento
  2. Se o telefone for mantido em um local hermético, ele poderá ser carregado lentamente para evitar problemas de superaquecimento
  3. Coloque o telefone em uma tigela de arroz não cozida, conhecida por absorver o excesso de umidade
  4. Verifique se o seu telefone tem algum dano físico
  5. A etapa final seria visitar o centro de suporte para que você possa substituir o telefone se ele ainda estiver na garantia e for uma peça defeituosa

Problema 5: problemas na tela sensível ao toque, atraso no desempenho

Alguns usuários relataram que a tela sensível ao toque não responde tão bem quanto deveria. Às vezes, o telefone fica mais lento e não responde aos seus toques. Também pode causar problemas ao percorrer o feed do Facebook ou outros aplicativos em que o toque deve responder imediatamente aos seus dedos.

Método 1: Alterar assistência inteligente

  1. Configurações abertas e assistência inteligente
  2. Desative o modo Luva, pois foi projetado para ajustar o desempenho da tela sensível ao toque quando você está usando luvas
  3. Faça o download da atualização de software mais recente da Huawei

The Bottomline

Os problemas mais comuns do Huawei P20 Pro e suas correções são fáceis e você pode experimentá-lo facilmente. Reiniciar o telefone e redefinir a fábrica é a solução mais comum, enquanto a Huawei deve lançar atualizações de software regularmente para interromper o esgotamento da bateria e os problemas de atraso na tela. Se tiver certeza de que é um problema de hardware, substitua o telefone o mais cedo possível de um centro de serviços autorizado ou do seu provedor de serviços de telefonia celular.