Problemas comuns do Samsung Galaxy S6 e maneiras de corrigi-los

O Samsung Galaxy S6 é um smartphone principal lançado em abril do ano passado. Com seu design bonito, especificações de ponta e ótimos recursos, ele é um dos smartphones mais procurados disponíveis no mercado. No entanto, não é perfeito. Alguns usuários relataram vários problemas com o Galaxy S6. Assim, vamos recapitular alguns problemas comuns do Galaxy S6 e como corrigi-los.

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Problemas comuns do Samsung Galaxy S6 e como resolvê-los

Problemas de GPS do Galaxy S6

O aplicativo de GPS em um dispositivo móvel é muito importante para alguns usuários. Isso pode incomodá-los quando o GPS não está funcionando ou não mostra o posicionamento exato. Se você estiver enfrentando esse problema, esses métodos podem ajudá-lo.

Passo 1:

Verifique o método de localização, vá para Configurações >> guia Pessoal >> Privacidade e segurança >> Localização e toque no 'Método de localização'. ”Tente usar GPS, redes e Wi-Fi para rastrear a localização, alternadamente.

Passo 2:

Verifique se “Economia de energia” está desativado.

Etapa 3:

Se você estiver usando os outros aplicativos usando GPS, tente limpar o cache desses aplicativos.

Vá para Configurações> Gerenciador de aplicativos> toque no aplicativo> toque em Limpar cache.

Passo 4:

Inicialize seu dispositivo no modo de segurança para verificar se um aplicativo de terceiros está causando o problema.

Pressione o botão Liga / Desliga para desligar o Galaxy S6.
Novamente, mantenha pressionado o botão liga / desliga até que o logotipo da Samsung apareça e solte-o.
Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume até que o Samsung Galaxy S6 seja completamente inicializado e solte-o.
Desbloqueie o seu dispositivo e use-o. Verifique se o telefone está funcionando normalmente após o processo de inicialização e os aplicativos de terceiros responsáveis por esse problema. O melhor conselho é remover esses aplicativos.

Etapa 5:

Execute uma redefinição de fábrica: Configurações> Backup e restauração> Limpar Restauração de Fábrica de Dados.

Problema de carregamento lento no seu Samsung Galaxy S6

O Samsung Galaxy S6 está equipado com um recurso de carregamento rápido. Mas alguns usuários notaram que o telefone não está carregando tão rápido quanto deveria.

Método 1:

Feche todos os aplicativos em segundo plano.

Pressione o botão principal até ver a tela de diferentes aplicativos.
Vá para o Gerenciador de tarefas e toque em "Finalizar todos os aplicativos".
Localize e toque em “RAM” na parte superior da tela.
Selecione Limpar memória.

Método 2:

Inicialize no modo de segurança.

Vá para Configurações> toque em qualquer conta> escolha Backup e redefinição> toque em Redefinir dispositivo> digite a senha se estiver bloqueada e toque em Continuar> toque em Excluir tudo.

Método 3:

Configurações> Backup e redefinição> Redefinir dispositivo. Você será solicitado a confirmar, escolha "Excluir tudo".

Método 4:

Execute um despejo do sistema.

Vá para o discador> digite * # 9900 # e a nova página aparecerá> encontre e ligue o "Descarga de bateria fraca".

Dicas:

Sempre use a bateria original e tente usar um carregador de parede em vez de USB.

Problema com o microfone Galaxy S6

Alguns usuários do Samsung Galaxy S6 relataram que a pessoa do outro lado não pode ouvi-los. Ao tentar essas soluções, verifique se o telefone está desconectado de todos os outros dispositivos, como um fone de ouvido ou fones de ouvido Bluetooth.

Método 1:

Primeiro, desligue o seu Samsung Galaxy S6. Retire a bateria e o cartão SIM. Deixe assim por um minuto e, em seguida, coloque-os novamente e ligue o dispositivo.

Método 2:

Execute um modo de segurança.

Desligue seu celular.
Após 30 segundos, mantenha pressionada a tecla Ligar / Desligar até ver o logotipo Samsung Galaxy S6 na tela e solte a tecla. Imediatamente, pressione e mantenha pressionada a tecla de diminuir o volume até que o processo de reinicialização seja concluído e você veja o “Modo de segurança” aparecer na parte inferior da tela e solte a tecla de volume.

Método 3:

Execute uma redefinição de fábrica.

Depois de desligar o Galaxy S6, mantenha pressionados os botões liga / desliga, inicial e de aumento de volume simultaneamente para ser direcionado ao modo de recuperação.
encontre e realce “Limpar dados / Redefinição de fábrica” e pressione o botão Liga / Desliga para confirmar. A nova tela será aberta.
Selecione a opção “Sim” e confirme pressionando o botão liga / desliga e o telefone começa a executar uma redefinição de fábrica.
Após a conclusão do processo de redefinição de fábrica, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione o botão Liga / Desliga para confirmar e o telefone reiniciará
Verifique o microfone gravando sua voz usando o aplicativo de gravação.

O ecrã táctil do Galaxy S6 não funciona

A tela de toque do telefone não responde no final. Os clientes são forçados a mover os aplicativos e os controles na extremidade mais distante do telefone para o meio do telefone para continuar usando-o sem interrupção.

Método 1:

Reinicie o telefone pressionando e mantendo pressionada a tecla liga / desliga e os botões para diminuir o volume por alguns segundos até desligar, e depois reinicie-o.

Método 2:

Execute a reinicialização suave.

Desligue o telefone e retire a bateria dele. Deixe a bateria por um minuto e coloque-a de volta. Ligue o seu dispositivo.

Método 3:

Remova o cartão SIM do seu telefone, aguarde um minuto e insira-o novamente no telefone. Ligue o telefone.

Método 4:

Execute o cache do telefone limpo.

Desligue o telefone.
Pressione e mantenha pressionados os botões das teclas Liga / Desliga, Inicial e Diminuir volume até ver o logotipo da Samsung aparecer e solte o botão Liga / Desliga.
Continue segurando os outros dois botões até o logotipo do Android aparecer e solte-os.
Quando a tela de recuperação aparecer, realce “Limpar partição de cache” usando a tecla diminuir volume e selecione-a usando o botão liga / desliga.
Destaque e selecione o “Reiniciar o sistema agora”.

Método 5:

Deixe o telefone em repouso por meia hora antes de usá-lo novamente.

Método 6:

Execute uma reinicialização completa.

Pressione e segure os botões liga / desliga, Tela inicial e Aumentar volume simultaneamente por alguns segundos e você verá o logotipo Samsung Galaxy na tela.
Solte o botão Liga / Desliga, mas mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Página inicial.
Depois de ver a tela de recuperação do Android, solte esses dois botões.
Destaque a opção usando as teclas Aumentar e Diminuir volume e confirme pressionando o botão Liga / Desliga.

Problema de superaquecimento do Galaxy S6

Muitos usuários relataram que seu Galaxy S6 fica superaquecido após a execução de jogos pesados, use-o por várias horas ou, às vezes, sem qualquer uso.

Método 1:

Reinicie o seu Samsung Galaxy S6.

Desligue o telefone, aguarde alguns minutos e ligue-o novamente.

Método 2:

Inicialize seu dispositivo no modo de segurança.

Desligue o seu Galaxy S6.
Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
Depois de ver o logotipo da Samsung na tela, mantenha pressionada a tecla Volume até que ela seja carregada.
Se após o término do processo e você descobrir que o dispositivo está funcionando normalmente, você poderá culpar os aplicativos de terceiros por esse problema. Para removê-lo, será o melhor caminho.

Método 3:

Execute o cache limpo.

Desligue o seu Galaxy S6.
Pressione e segure o botão Power, Home e o volume para cima juntos ao mesmo tempo até que o logotipo da Samsung e o texto de recuperação apareçam e solte-os.
Localize e selecione a opção “Limpar partição de cache” usando a tecla Volume e, em seguida, selecione-as pressionando o botão Liga / Desliga.
Aguarde alguns segundos.
Selecione Reiniciar sistema usando o botão Liga / Desliga.

Método 4:

Execute uma redefinição de fábrica.

Desligue o telefone.
Siga as etapas no método 3 para acessar o menu de recuperação.
Selecione limpar dados / redefinição de fábrica usando o botão Liga / Desliga.
Selecione 'Sim - exclua todos os dados do usuário e pressione o botão Liga / Desliga.
Aguarde até o processo ser concluído.

Tela do Galaxy S6 não liga problema

O outro problema comum do Galaxy S6 é que a tela não liga. Os botões do Galaxy S6 acendem como normalmente, mas a tela não liga e permanece preta.

Método 1:

Conecte seu telefone a uma fonte de energia e aguarde 20 minutos.
Mantenha pressionado o botão liga / desliga por 20 a 30 segundos.
Se o telefone ainda não ligar, tente o método 2 abaixo.

Método 2:

Inicialize no modo de segurança.

Pressione e segure o botão Liga / Desliga até ver o logotipo da Samsung na tela e solte-o. Em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla de diminuir volume e o telefone inicializará no modo de segurança.
Após o término do processo, verifique se o telefone está funcionando normalmente ou não. Se estiver tudo bem, remova os aplicativos problemáticos.

Método 3:

Limpe a partição de cache.

Primeiro, você deve pressionar os botões Power, Home e Aumentar volume até ver o logotipo da Samsung e o Modo de recuperação aparecer.
Localize e selecione Limpar cache usando o botão Liga / Desliga e reinicie o telefone.

Galaxy S6 não registrado na rede

A pior coisa sobre o problema é que ele não permite que você faça ou receba chamadas ou mensagens de texto. O principal motivo para 'Não registrado na rede' é que o telefone não reconhece o cartão SIM. E se o telefone não conseguir reconhecer o cartão SIM, o provedor de serviços não poderá se conectar ao IMEI e, portanto, não poderá se conectar ao telefone.

Passo 1:

Desative toda a conectividade sem fio.

Ligue o modo avião, aguarde alguns segundos e depois desligue-o novamente. Agora, verifique sua conectividade.

Passo 2:

Remova e reinsira o cartão SIM.

Remova o cartão SIM do slot do Galaxy S6, aguarde um minuto e coloque-o novamente no telefone.

Etapa 3:

Redefinir Discador Telefônico: Configurações> Gerenciador de Aplicativos> Todos os Aplicativos> toque em Aplicativo Telefone> selecione para Limpar Cache.

Passo 4:

Verifique o cartão SIM no seu Galaxy S6. Certifique-se de colocá-lo corretamente.

Etapa 5:

Atualize o software do seu Galaxy S6.

Abra Configurações> toque em Atualização de Software> aguarde a conclusão do processo de download e toque em Instalar. Após a conclusão do processo de instalação, o telefone será reiniciado.

Outro método:

Vá para Configurações> Redes sem fio e móveis> Redes. Aqui, pressione o botão Início por 2 a 3 segundos e pressione o botão liga / desliga por 15 segundos sem soltar o botão Início. O telefone será reiniciado após alguns segundos.

Pasta IMEI e EFS corrompida

Vá para Configurações> Sobre o telefone> verifique a versão da banda base e IMEI. Se você vir 'Desconhecido', significa que seu IMEI foi corrompido. ”Tente exibir os diferentes Roms e Mods personalizados.

Problema de vibração do Galaxy S6 ao usar o carregador rápido

Esse problema é um pouco diferente de outros problemas em que o telefone começa a vibrar assim que é conectado ao carregador original que o acompanha. No entanto, esse problema não ocorre quando o telefone está sendo conectado a outros carregadores Samsung.

Método 1:

Inicialize o telefone no modo de segurança.

Pressione o botão Liga / Desliga e o botão Diminuir volume ao mesmo tempo e mantenha-o pressionado por alguns segundos.
Quando o logotipo da Samsung aparecer, solte apenas o botão liga / desliga e ele iniciará a inicialização.
Bloqueie o telefone imediatamente após a conclusão do processo. Você verá o modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela.

Método 2:

Limpe a partição de cache.

Desligue o seu Galaxy S6
Pressione e mantenha pressionadas as teclas de volume, energia e home simultaneamente, até o telefone vibrar.
Solte apenas o botão Liga / Desliga.
Quando a tela de recuperação do Android aparecer, solte todas as chaves.
Destaque a Partição de cache de limpeza usando o botão de diminuir o volume e selecione-a usando o botão liga / desliga.
Destaque a opção 'Reiniciar sistema agora' e deixe o telefone reiniciar.

Método 3:

Execute uma redefinição de fábrica.

Desligue o telefone.
Pressione os botões de aumento de volume, tela inicial e energia e mantenha-os pressionados até o dispositivo ligar.
Depois de ver a tela de recuperação do Android, solte todos os botões.
Selecione Redefinição de fábrica pressionando o botão liga / desliga.
Selecione 'Sim - excluir todos os dados do usuário'
Após o término do processo, a opção 'reiniciar o sistema agora' será destacada. Pressione a tecla liga / desliga e o dispositivo será reiniciado.

Galaxy S6 IMEI nulo (banda base desconhecida)

O problema aparece ao instalar ROMs, kernels e mods personalizados. Você também pode acabar bloqueando o telefone ou perdendo a pasta EFS. Perder a pasta EFS significa que é uma coisa muito séria, pois esta pasta contém informações sobre a versão da banda base e o IMEI. Embora esse seja um caso muito raro, às vezes a pasta EFS pode ser afetada durante a instalação de uma ROM personalizada.

Método 1:

Firmware de estoque em Flash.

Faça o download do Odin3 v3.09 aqui.
Baixe e instale drivers USB para o seu Galaxy S6 ou S6 Edge.
Extraia o arquivo Odin e abra a ferramenta.
Extraia o arquivo zip do firmware para obter um arquivo tar.md5.
Desligue o telefone e inicie-o no modo de download pressionando os botões Power, Home e Volume Down simultaneamente. O ID: COM mudará a cor.
Clique em PDA ou AP e selecione o firmware baixado. Clique em instalar.
Reinicie o telefone assim que o processo de instalação estiver concluído.

Método 2:

Restaure o backup do EFS.

Abra o aplicativo acessando a gaveta do aplicativo.
Se for a primeira vez que você inicia o aplicativo, selecione 'Conceder', e o telefone será verificado e mostrará uma lista de partições.
Selecione as partições que você deseja e clique no botão de download.

Problema com o Galaxy S6 Bluetooth

Método

Limpar cache.

Vá para Configurações> Gerenciador de aplicativos> Todas as guias> Bluetooth> Limpar cache e limpar dados> toque em OK e reinicie o telefone.

Método 2

Limpe a partição de cache.

Desligue o telefone
Ao mesmo tempo, pressione e mantenha pressionado três botões: botão home, botão liga / desliga e aumentar o volume
Quando vir a tela de recuperação do Android, solte os botões
Escolha Limpar partição de cache com o botão de volume e selecione-o usando o botão liga / desliga
Reinicie o telefone e tente conectar o telefone a um dispositivo Bluetooth

Aqui estão as etapas para emparelhar um dispositivo Bluetooth com o seu Galaxy S6

Vá para a tela Iniciar> Aplicativos> Configurações> Bluetooth e ative-o
Selecione o dispositivo Bluetooth na lista. Se o dispositivo Bluetooth não estiver listado, toque em atualizar e verifique se o dispositivo está ligado e dentro do alcance
Verifique o código e escolha OK. Se o código não aparecer, digite o código PIN (geralmente 1234 ou 0000) do dispositivo selecionado
A conexão será estabelecida

Edição de Wi-Fi do Galaxy S6

Um dos problemas comuns encontrados no Galaxy S6 é o problema de conectividade Wi-Fi. Pode ser causado por várias coisas. Aqui estão algumas situações e suas etapas de solução de problemas correspondentes.

Problema 1: Não é possível conectar ao Wi-Fi:

Remova o cartão de memória externo, reinicie o dispositivo e tente conectar-se novamente.

Problema 2: Wi-Fi lento ou a conexão cai com frequência:

Vá para Configurações> Wi-Fi e pressione e segure o nome da rede e escolha esquecer rede.
Use um analisador de Wi-Fi para verificar se a rede está muito ocupada e apenas alternar para outra rede

Problema 3: falha na autenticação

Desligue o Wi-Fi e ative o modo Avião.
Conecte-se ao Wi-Fi enquanto estiver no modo Avião para ver se ele resolve o problema.

Problema 4: Não é possível encontrar redes disponíveis

Tente desconectar os outros dispositivos conectados ao roteador e tente se reconectar novamente.

Problema 5: conectado ao Wi-Fi, mas não pode navegar na Internet

Reinicie o roteador

Desconecte o cabo de alimentação e aguarde 15 segundos antes de ligá-lo novamente.
Tente desligar o telefone, remova a bateria e mantenha pressionado o botão liga / desliga por 15 segundos antes de ligá-lo novamente.

Problema 6: as notificações do Galaxy S6 não são sincronizadas quando conectado ao Wi-Fi

Desconecte todos os dispositivos conectados ao roteador.
Abra Configurações> Sincronização> Sincronização automática e verifique se esse recurso está ativado

Problema 7: o Galaxy S6 continua desativando recursos que incluem Wi-Fi no modo de suspensão

Restauração de fábrica

Desligue o telefone e pressione e mantenha pressionadas as teclas de volume e a tela inicial ao mesmo tempo
A tela de recuperação de dados será exibida. Em seguida, use as teclas de volume para realçar a opção 'Limpar dados / redefinição de fábrica' e selecione-a usando o botão liga / desliga e toque em OK.
Você vê a mensagem 'Limpeza de dados concluída'.
Pressione o botão liga / desliga para reiniciar o telefone