Alguns usuários do Samsung Galaxy S6 relataram problemas com o microfone. Eles reclamam que a pessoa do outro lado não consegue ouvi-los. Embora o S6 seja um excelente telefone, se você souber algumas dicas e truques, um problema como esse pode criar muitos problemas, especialmente quando a necessidade mais básica de fazer e receber chamadas não pode ser. Chegamos a algumas soluções que podem funcionar se você tiver um problema semelhante no seu smartphone Samsung Galaxy S6.

Ao tentar essas soluções, verifique se o telefone está desconectado de todos os outros dispositivos, como um fone de ouvido ou fones de ouvido Bluetooth. Isso garantirá que o problema do microfone Galaxy S6 não esteja no fone de ouvido ou em qualquer outro acessório que você esteja usando. Se o seu telefone funcionar bem após remover o fone de ouvido, você já encontrou o problema e poderá substituí-lo.

Consulte também - Como corrigir o problema do Galaxy S6 GPS

Uma boa prática é limpar o orifício do microfone do seu S6 para que a sujeira não o obstrua. Geralmente, um problema de microfone do Galaxy S6 é resolvido principalmente no nível do hardware; existe a possibilidade de levar o telefone ao revendedor ou a um técnico que possa dar uma olhada profissional no telefone e resolver quaisquer problemas com o microfone.

Alguns problemas de microfone estão relacionados ao firmware ou software do telefone. Existem certos aplicativos que também podem interferir no funcionamento do microfone. Talvez seja necessário verificar onde está o problema, isolando-o. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para corrigir o problema com o microfone Galaxy S6.

Passos para corrigir o problema de microfone Galaxy S6

Passo 1

Seu primeiro passo deve ser desligar o telefone, remover a bateria e o cartão SIM, aguardar aproximadamente 30 segundos e recolocá-los. Reinicie o telefone para ver se o problema persiste.

Passo 2

Se o problema for causado por um aplicativo de terceiros que você pode ter baixado no seu telefone, será necessário verificar se o microfone funciona no 'Modo de segurança'. Quando você inicia o telefone no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são desativados e apenas os aplicativos pré-instalados permanecem no telefone. As etapas abaixo ajudarão você a iniciar o telefone no modo de segurança:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S6 e aguarde 30 segundos.
• Pressione e segure a tecla liga / desliga até que o Samsung Galaxy S6 apareça na tela. Solte a tecla liga / desliga agora.
• Assim que soltar a tecla liga / desliga, pressione e mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
• Continue a pressionar a tecla de diminuir volume até que S6 termine de reiniciar.
• Seu telefone está agora no modo de segurança. E as palavras 'Modo de segurança' aparecerão na parte inferior da tela.
• Solte a tecla de volume quando visualizar o modo de segurança na tela do seu S6.

Fonte - gadgetguideonline.com

Verifique se o seu microfone Galaxy S6 está funcionando ou não. Se o microfone funcionar bem no modo de segurança, o problema está em um dos aplicativos de terceiros. Pode ser necessário iniciar a desinstalação dos aplicativos, um por um, até que o microfone funcione.

etapa 3

Se o microfone também não funcionar no modo de segurança, o próximo passo é executar uma redefinição de fábrica. Com uma redefinição de fábrica, você pode resolver problemas com um firmware corrompido ou com configurações incorretas do telefone, porque o telefone retornará às configurações padrão. Uma redefinição de fábrica apaga completamente todos os dados do seu telefone. Portanto, recupere seus dados antes de prosseguir. Siga estas etapas para uma redefinição de fábrica:

Fonte - www.youtube.com

• Desligue o seu Galaxy S6.
• Mantenha pressionados os botões liga / desliga, aumentar volume e Página inicial.
• Você será levado ao menu de recuperação precedido por uma tela azul do Android.
• Agora, use o botão de volume para descer as opções para realçar 'Limpar dados / Redefinição de fábrica' e, em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar sua escolha.
• Na próxima tela, desça até 'Sim' e pressione o botão Liga / Desliga novamente para confirmar.
• Isso iniciará a redefinição de fábrica e, uma vez concluída, você verá uma mensagem amarela na parte inferior da tela.
• O próximo passo é realçar 'Reiniciar o sistema agora' na tela e pressione Ligar para confirmar.
• O seu Samsung Galaxy S6 será reiniciado com as configurações de fábrica restauradas.

Grave sua voz usando o aplicativo de gravação para verificar se o microfone funciona. Se o problema persistir, você deve visitar um técnico profissional que possa verificar problemas relacionados ao hardware no seu telefone.

Como corrigir o problema de superaquecimento do Galaxy S6