Fortnite é um jogo de tiro em primeira pessoa que está disponível na plataforma PC, Xbox, PlayStation e smartphone. Este jogo é totalmente gratuito para baixar e jogar, mas existem muitas compras no jogo. As compras no jogo não são baratas e, às vezes, são adquiridas acidentalmente pelo usuário. Nesses casos, a Epic Games inicia serviços de reembolso para compras acidentais no Fortnite. A nova atualização do Fortnite trouxe os serviços de reembolso no jogo. Se você está procurando etapas sobre como obter reembolso do Fortnite, consulte o conteúdo abaixo.
Existem dois tipos de reembolso do Fortnite. Um é fornecido pela Epic Games e o outro é um reembolso no jogo. Depende do usuário que tipo de reembolso ele deseja.
Veja também: Como obter reembolso do Steam
Reembolso do Fortnite no jogo
Este reembolso está disponível no jogo para compras indesejadas. A solicitação ou reembolso de um pedido pode ser feita em alguns segundos, com dois a três cliques. Essa é a maneira mais conveniente de obter um reembolso e é possível após compras acidentais, compras não autorizadas e se o item não for o esperado. Mas a principal desvantagem desse tipo de reembolso é que você pode obtê-lo apenas três vezes. Existem apenas 3 reembolsos para compras vitalícias. Portanto, é preciso ter cuidado ao solicitar um reembolso. O processo é semelhante para todas as plataformas. Para obter um reembolso, siga as etapas abaixo:
- Abra o Fortnite Battle Royale no seu PC, console ou dispositivos Android / iOS.
- Clique na opção Menu presente no canto superior direito da tela.
- No menu, clique na opção Configurações.
- Abra a guia "Conta e conteúdo" na engrenagem de configurações.
- Na seção "Compras não intencionais", clique no botão "Enviar uma solicitação".
- Selecione os itens que você comprou.
- Selecione o item para o qual você deseja um reembolso.
- Após selecionar o motivo, basta clicar no botão Enviar solicitação.
Os V-bucks dos itens comprados são reembolsados imediatamente e estão prontos para uso em suas compras futuras.
Reembolso da Epic Games Store
A Epic Games começou a reembolsar dinheiro pelas compras na Epic Store e também pelas compras no jogo. No entanto, é um processo complicado e demorado. Você pode solicitar um reembolso dentro de 14 dias após a compra de um item. Você só precisa visitar o site oficial dos Jogos Épicos e abrir o centro de suporte. Em seguida, você envia um e-mail para a Epic Games explicando a situação e listando os itens pelos quais você deseja um reembolso.
O usuário deve atender a alguns critérios para obter um reembolso como o seguinte:
- O jogador deve ter uma conta genuína,
- Mais de duas horas jogadas,
- Deve ter enviado a solicitação no prazo de 14 dias após a compra do item.
Você também pode solicitar um reembolso total do jogo, o que significa que você receberá todas as compras feitas na Epic Store para o jogo, além das compras dentro do jogo e as cobranças de conteúdo para download.
O dinheiro geralmente é reembolsado pelo método de pagamento usado para comprar os itens e pode ser um cartão de crédito / débito ou qualquer outra carteira. O tempo de processamento do reembolso depende do método de pagamento do usuário. No entanto, um método de pagamento alternativo pode ser adicionado pelo usuário para obter um reembolso mais rápido.
Visão geral
Você pode seguir qualquer um dos métodos acima para obter um reembolso do Fortnite. Mas antes de enviar uma solicitação, você deve verificar se está cumprindo os critérios de elegibilidade para obter um reembolso, caso contrário, a Epic Games determinará que você está violando a política de reembolso e cancelará sua solicitação de reembolso.
