Alguns proprietários de iPhone relataram um problema com os botões de volume - quando tentaram aumentar ou diminuir o volume, perceberam que os botões de volume do iPhone não estavam funcionando. Quando eles pressionam os botões, nada acontece. Parece um problema de hardware, mas antes de você ir para a Apple Store, há algumas coisas que você deve tentar, porque o erro no software ou a sujeira e poeira nos botões de volume ou na porta de carregamento pode causar o problema. Se o problema for o software, uma reinicialização ou a atualização do software pode corrigir o problema. Quando os botões ou a porta de carregamento estiverem sujos, você se livrará do problema limpando a porta e os botões. Existem alguns truques simples que também podem ser eficazes. Vamos ver quais etapas da solução de problemas você pode executar para corrigir isso.
Veja também: Como corrigir o iPhone não pode se conectar à iTunes Store
Os botões de volume do iPhone não estão funcionando - maneiras de corrigir isso
Reinicie seu iPhone
Se você notou que os botões de volume do iPhone não estão funcionando, a primeira coisa a tentar é uma simples reinicialização. Você sabe que todos os dispositivos podem agir de maneira estranha às vezes, e uma reinicialização pode corrigir vários problemas. Mantenha pressionado o botão de suspensão / ativação. O controle deslizante aparecerá. Arraste-o para desligar o seu iPhone. Quando o telefone estiver desligado, mantenha pressionado o botão de suspensão / ativação para ligá-lo.
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Executar uma reinicialização suave
Na maioria dos casos, uma reinicialização (mostrada acima) solucionará o problema e os botões de volume do iPhone voltarão a funcionar. Se isso não acontecer, você pode executar uma reinicialização suave. Não se preocupe, isso não apagará nenhum dos seus dados.
- Pressione e segure o botão de suspensão / ativação e o botão Início ao mesmo tempo
- Continue segurando esses botões até ver o logotipo da Apple.
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Você também pode ler: Como corrigir o problema do iPhone não tocando
Pressione os botões de volume do iPhone
Pressione os botões de volume várias vezes. Você ouve o som do clique? Caso contrário, pode ser porque os botões estão presos no interior. Você pode tentar continuar clicando até os botões de volume do iPhone voltarem ao normal ou visitar uma das lojas da Apple para que eles possam consertá-lo.
Botão de toque / silêncio
Esse truque pode ajudar os botões de volume do iPhone a voltar ao normal. Tente alternar o botão de toque / silêncio e pressione os botões de volume. Para alguns usuários, essa etapa simples resolveu o problema e os botões começaram a funcionar normalmente.
Truque do fone de ouvido
Se os botões de volume do iPhone não estiverem funcionando, existe outro truque simples que pode funcionar. Você precisará de um fone de ouvido Apple com controle remoto que permita ajustar o volume. Certifique-se de usar o original. Conecte o fone de ouvido ao conector e tente aumentar ou diminuir o volume usando-o. Você vê a barra de volume? Agora, tente ajustar o som usando os botões de volume do iPhone.
Toque assistido
Isso pode ser muito útil. Vá para Configurações> Geral> Acessibilidade e ative o toque Assistivo. Um pequeno ícone aparecerá na sua tela.
Toque nele. Clique no dispositivo. Toque em aumentar e diminuir volume várias vezes. Feche a caixa de diálogo pressionando fora dela. Aperte os botões físicos - espero que eles funcionem agora.
Limpe os botões de volume
Se você notar sujeira ou poeira ao redor dos botões de volume, remova-o. Os botões de volume do iPhone são bastante sensíveis e, se estiverem sujos, responderão lentamente ou não serão respondidos. Você pode usar um bico de vácuo e, se os botões estiverem pegajosos, use um cotonete e álcool.
Limpe a porta de carregamento e o fone de ouvido
Em muitos casos, o problema estava no conector e havia muita sujeira e poeira nele. Use um palito de dente e limpe o conector suavemente. Além disso, limpe o fone de ouvido. Muitos usuários que enfrentaram esse problema conseguiram finalmente consertá-lo limpando a porta de carregamento e o fone de ouvido. Apenas certifique-se de remover todos os detritos, sujeira e poeira. Quando terminar, tente aumentar ou diminuir o volume usando os botões físicos.
Atualizar iOS
Se o software do seu iPhone não estiver atualizado, baixe e instale a versão mais recente do iOS.
- Conecte seu iPhone a uma fonte de energia ou verifique se o telefone está carregado e conecte-se a uma rede Wi-Fi
- Vá para Configurações> Geral> Atualização de Software
- Toque em Baixar e instalar ou Instalar agora (se você já baixou a versão mais recente do software)
Restaurar as configurações de fábrica do iPhone
O processo de restauração do iPhone apagará todas as coisas no seu iPhone, incluindo SO e firmware. É por isso que seria sensato fazer backup de seus dados com antecedência. Aqui estão os passos:
- Verifique se o seu iPhone está carregado
- Verifique se o seu iPhone está conectado a uma rede WiFi estável. Isso é importante porque você pode enfrentar o problema conhecido como iPhone travado no modo de recuperação
- Conecte o iPhone ao Mac / PC usando um cabo elétrico e verifique se você tem a versão mais recente do iTunes
- Clique em Restaurar na guia Resumo.
- Antes do início do processo, o iTunes fará o download do firmware
- Aguarde até que o processo de restauração seja concluído
- Configure o seu iPhone como um novo dispositivo.
Os botões de volume do iPhone não funcionam após danos causados pela água
Quando um iPhone entra em contato com a água, é necessário desligá-lo imediatamente, limpe o dispositivo com um pano, toalha etc. e remova a água da porta de carregamento, do microfone, dos alto-falantes e dos botões de volume. Retire o cartão SIM e desconecte os cabos (fones de ouvido, por exemplo). Então você deve deixar o telefone secar completamente. Quando o telefone estiver seco, você poderá ligá-lo novamente. Se os botões de volume do iPhone não estiverem funcionando, pode ser que a água tenha danificado os componentes do telefone. Sugerimos que você visite a Apple Store ou o provedor de serviços autorizado da Apple.
Esses problemas / soluções são encontrados e são eficazes no iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 e iPhone 7 Plus.
Compartilhamos alguns truques simples e várias soluções úteis que funcionaram para muitos usuários. Se você experimentou todos eles e os botões de volume do iPhone não funcionarem, entre em contato com sua operadora ou a Apple ou visite uma das lojas da Apple nas proximidades.
