Seu iPhone não se conecta ao iTunes? Você não é o único! Muitos proprietários deste dispositivo reclamaram do mesmo problema, e aqui vamos compartilhar várias soluções em potencial. Experimente-os um por um e, esperançosamente, o problema será resolvido. Caso contrário, visite uma das lojas da Apple.
Consulte também: Como corrigir problemas de Wi-Fi do iPhone?
O iPhone não se conecta ao iTunes
www.pcmag.com
Solução 1: porta e cabo USB
Desconecte tudo e conecte-o novamente. Se o dispositivo ainda não conseguir se conectar ao iTunes, tente outra porta USB. Tente outro cabo. Além disso, desconecte todos os outros acessórios USB atualmente conectados, exceto o iPhone.
Solução No.2: Reinicie seu iPhone
Para reiniciar o iPhone, mantenha pressionado o botão de suspensão / ativação e, quando o controle deslizante aparecer na tela, arraste-o e desligue o smartphone. Em seguida, mantenha pressionado o botão de suspensão / ativação para ligá-lo novamente.
www.iphonehacks.com
Solução No.3: Reinicie seu computador
Ao enfrentar um problema como este, reinicie o computador, pois isso reiniciará as portas USB que podem corrigir o problema. Depois que o computador inicializar, tente conectar-se ao iTunes novamente.
Solução No.4: Atualize o iTunes
Você precisa ter a versão mais recente do software iTunes instalada no seu computador. Verificar atualizações do iTunes é muito simples.
Usuários de Mac:
- Abra o software iTunes
- Escolha o iTunes na barra de menus
- Clique em Verificar atualizações
- Siga as etapas fornecidas para instalar a versão mais recente
Nota para usuários de Mac: Para usar a versão mais recente do iTunes, você precisa do OS X 10.8.5 ou posterior.
Usuários do Windows:
- Abra o software iTunes
- Escolha Ajuda na barra de menus
- Clique em Verificar atualizações
- Siga as etapas fornecidas para instalar a versão mais recente
Nota para usuários do Windows: Para usar a versão mais recente do iTunes, você precisa do Windows 7 ou posterior.
Solução No.5: Reinstale o iTunes
Se as soluções anteriores não resolverem o problema e o iPhone não se conectar ao iTunes, você deverá reinstalar o software. Remova-o do seu computador, baixe a versão mais recente daqui e instale-a. Ao desinstalar o iTunes, você também deve desinstalar o QuickTime, Bonjour, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support e Apple Application Support.
Solução No.6: Desative o software antivírus
Existem muitos problemas e erros que podem aparecer quando você tenta conectar seu iPhone ao iTunes, e muitas vezes a desativação temporária do antivírus corrige o problema. Experimente isso, pois pode funcionar para você.
Solução No.7: Redefina todas as configurações
Você pode redefinir todas as configurações do seu iPhone e tente conectar-se novamente. Para fazer isso, vá para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir todas as configurações e toque em Redefinir todas as configurações para confirmar. Seus dados permanecerão intactos.
www.everythingicafe.com
Solução No.8: Apague todo o conteúdo e configurações
Se o iPhone não se conectar ao iTunes, mesmo que você tenha tentado todas as soluções listadas acima, você poderá apagar todo o conteúdo e configurações. Diferentemente da solução anterior, ao fazer isso, todas as suas configurações pessoais, aplicativos e dados serão apagados do seu dispositivo, portanto, crie um backup.
Faça o seguinte: vá para Configurações> Geral> Redefinir> Apagar todo o conteúdo e configurações e toque em Apagar todo o conteúdo e configurações para confirmar. Depois que seu dispositivo for apagado, ele será reiniciado. Siga as etapas na tela para configurá-lo como um novo dispositivo.
www.everythingicafe.com
Muitos usuários resolveram o problema com uma das soluções listadas aqui, mas se você tentou todas elas e seu iPhone não se conecta ao iTunes, o melhor é visitar uma das lojas da Apple.
