Todo iPhone possui a opção de enviar iMessages (usado para trocar mensagens com usuários do iPhone) e mensagens SMS regulares (usadas para trocar mensagens com usuários que não são do iPhone). As iMessages são exibidas em azul e as mensagens de texto regulares em bolhas verdes. Se o iMessage estiver indisponível, geralmente porque o serviço está inativo devido à manutenção, você poderá enviar mensagens de texto regulares. Mas, às vezes, você também pode ter problemas com o envio e o recebimento de textos regulares. Os problemas de mensagens são comuns, mas a boa notícia é que esses tipos de problemas podem ser facilmente corrigidos. Se você não conseguir enviar ou receber mensagens de texto no iPhone, iMessages e textos regulares incluídos, tente as soluções abaixo.
Antes de avançarmos para as soluções, apenas para salientar que, para enviar ou receber iMessagess ou MMS, você precisa estar conectado a uma rede Wi-Fi ou ter uma conexão de dados móvel. Se você deseja enviar mensagens de texto SMS regulares, é necessário ter uma conexão de rede celular.
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Não é possível enviar ou receber mensagens de texto no iPhone - veja como corrigi-lo
Solução No.1: Redefina seu iPhone
A maioria dos problemas pode ser corrigida com uma redefinição. É uma coisa simples de fazer e, sempre que seu dispositivo começa a se comportar mal, é a primeira coisa a tentar. Se o seu iPhone não estiver recebendo mensagens de texto ou se você não conseguir enviar nenhuma mensagem, siga estas etapas:
- Pressione e segure o botão de suspensão / ativação e o botão Início ao mesmo tempo
- Após alguns segundos, a tela será desligada
- Continue segurando os botões até a tela ligar e você ver o logotipo da Apple.
Solução No.2: Status do iMessage
Se você estiver tendo problemas com o iMessage e o seu iPhone não enviará textos, não os receberá, ou ambos, verifique se o serviço iMessage está funcionando. Como mencionamos no início, o iMessage pode não estar disponível às vezes, geralmente devido a manutenção. Se for esse o caso, tudo o que você precisa fazer é esperar um pouco até que o serviço comece a funcionar normalmente novamente. Para ver o status do iMessage, visite a página Status do sistema da Apple.
Solução No.3: Alterne o iMessage
Outra solução simples que pode funcionar se o seu iPhone não enviar ou receber textos, é desativar o iMessage e ligá-lo novamente.
- Vá para as configurações
- Toque em Mensagens
- Em seguida, desative o iMessage
- Aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
Solução No.4: Habilite “Enviar como SMS”
Se o iMessage não estiver funcionando e você desejar enviar uma mensagem como SMS, isso não funcionará se a opção "Enviar como SMS" não estiver ativada. O que você precisa fazer é ativar "Enviar como SMS". Aqui está o que você precisa fazer:
- Vá para as configurações
- Toque em Mensagens
- Role para baixo e ative "Enviar como SMS" no
Solução No.5: Excluir mensagens
Algumas pessoas perceberam que quando o iPhone não pode enviar ou receber mensagens de texto, o problema foi resolvido depois que a conversa foi excluída. Você pode tentar isso, mas apenas se não se importar em perder a conversa inteira, caso contrário, pule esta etapa.
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Solução No.6: Atualização das configurações da operadora
Se você tentou as soluções mencionadas acima, mas o iPhone não está enviando textos e não recebeu nenhuma mensagem, outra coisa que pode funcionar é a atualização das configurações da operadora. Faça o seguinte:
- Vá para as configurações
- Toque em Geral
- Em seguida, toque em Sobre
- Se a atualização das configurações da operadora estiver disponível, você verá as novas configurações disponíveis
- Toque em Atualizar.
Solução No.7: Redefinir as configurações de rede
A próxima coisa que você pode tentar é redefinir as configurações de rede. Lembre-se de que, depois de fazer isso, será necessário inserir as senhas de Wi-Fi novamente, pois isso redefine as configurações de Wi-Fi, bem como as configurações de VPN, APN e celular. Aqui estão os passos:
- Vá para as configurações
- Toque em Geral
- Em seguida, toque em Redefinir
- Toque em Redefinir configurações de rede
- Digite sua senha (se você estiver usando uma) e toque em Redefinir configurações de rede.
Solução No.8: Atualize o software
Se houver uma nova versão do iOS, instale-a. As atualizações trazem correções de bugs e novos recursos. Não se esqueça de fazer backup de seus dados. Depois disso, siga estas etapas:
- Vá para as configurações
- Toque em Geral
- Em seguida, toque em Atualização de software
- Toque em Baixar e instalar.
Estas soluções acima são eficazes para corrigir erros de falha de chamada do iPhone no iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 e iPhone 7 Plus.
Se você já tentou todas as soluções, mas não pode enviar e receber mensagens no seu iPhone, entre em contato com a Apple ou sua operadora.
