Moto G5 e Moto G5 Plus são o ótimo complemento para a linha Moto G, disponível abaixo de US $ 200. Este dispositivo de orçamento médio foi integrado com excelentes recursos para permitir que você realize todos os tipos de tarefas sem problemas. De qualquer forma, muitos dos usuários de Moto já compraram este telefone e estão satisfeitos com o desempenho. Mas, existem algumas falhas também. Portanto, aqui estão os problemas mais comuns do Moto G5 e suas correções para ajudar você a se livrar dos problemas.

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11 problemas mais comuns do Moto G5 e suas correções

Problema 1 # problema de Wi-Fi

Os problemas do Moto G5 e Moto G5 plus wifi são sem dúvida um dos mais comuns que muitos usuários enfrentaram até agora. Esse não é um grande problema e pode ser resolvido facilmente seguindo as etapas abaixo:

Soluções:

• Primeiro, reinicie o seu Moto G5 ou o dispositivo Moto G5 Plus.
• Desative o controle deslizante de Wi-Fi uma vez acessando Configurações> Wi-Fi e ligue-o novamente para ver se faz alguma diferença.
• Redefina as configurações de rede, vá para Configurações> Backup e redefinição> Redefinir configurações de rede e toque em Redefinir.
• Esqueça e adicione a rede Wi-Fi para a qual você está enfrentando o problema. Para fazer isso, vá novamente para Configurações> Wi-Fi, selecione a rede com problema e toque em 'esquecer'. Adicione a rede novamente seguindo o mesmo método.
• Desative a verificação Wi-Fi que pode ser feita em configurações> local> Opções.

• Por fim, verifique se uma atualização está disponível e depois faça isso.

Problema 2 # Problema de superaquecimento

Os problemas de aquecimento do Moto G5 estão entre os problemas comuns sobre os quais muitos usuários se queixaram até a data. As dicas a seguir para evitar problemas de superaquecimento são explicadas aqui.

Soluções :

• Certifique-se de reiniciar o dispositivo pelo menos uma ou duas vezes por semana. Se usarmos o dispositivo por 150-200 horas, ele poderá gerar um problema de superaquecimento.
• Atualize o dispositivo com o software mais recente disponível.
• Não use o telefone enquanto estiver carregando.
• Remova o estojo se estiver usando algum, pois alguns casos não são compatíveis com o dispositivo e, portanto, podem aquecê-lo.
• Deixe o dispositivo esfriar por algum tempo depois de jogar jogos pesados.
• Desligue todos os aplicativos desnecessários em segundo plano, reduza o brilho da tela e desligue o Wi-Fi e o Bluetooth quando não estiverem em uso.

Problema 3 # Problema de congelamento e atraso

Seu Moto G5 ou Moto G5 Plus não está funcionando corretamente ou está congelando com muita frequência? Esse problema é gerado a partir do problema de superaquecimento. Portanto, primeiro certifique-se de seguir todas as dicas para evitar o superaquecimento do seu dispositivo e siga outros métodos explicados aqui.

Soluções :

• Reinicie o dispositivo primeiro e depois vá para os próximos métodos.
• Pode ser que algum aplicativo culpado esteja causando esse problema de congelamento. Você pode ter certeza disso executando uma inicialização segura. Para inicializar o dispositivo no modo de segurança, pressione e segure o botão Liga / Desliga até a opção Desligar ficar disponível. Em seguida, pressione e segure novamente a opção de desligamento, que trará a opção 'reiniciar em modo de segurança'. Toque em 'OK' e seu telefone entrará no modo de segurança. Se o Moto G5 ou o G5 Plus agir normalmente nesse modo, não será mais que um aplicativo que causará esse problema. Portanto, descubra esse aplicativo e desinstale do seu dispositivo.

• Caso você esteja enfrentando esse atraso com um aplicativo específico, limpe o cache desse aplicativo.
• Desinstale todos os arquivos e aplicativos desnecessários.
• Por fim, execute uma redefinição de fábrica.

Problema 4 # O controle de movimento e gesto não está respondendo

O Moto G5 foi integrado com esse recurso de controle de gesto e movimento que permite ligar a lanterna ou iniciar um aplicativo por meio de um gesto. Infelizmente, alguns usuários afirmaram que esse controle de gesto e movimento não está funcionando perfeitamente em seu mais recente dispositivo Moto G. Aqui estão as soluções para esse problema.

Soluções :

• Reinicie o dispositivo uma vez para ver se ele pode resolver o problema mencionado.
• Inicialize o dispositivo no modo de segurança e veja se algum aplicativo está causando esse problema. Identifique esse aplicativo culpado e desinstale-o do seu dispositivo Moto G5.
• Execute uma redefinição de fábrica.
• Se nada puder resolver o problema, entre em contato com o Suporte da Motorola.

Problema 5 # Problemas de matiz da câmera, baixa qualidade de vídeo e gravação de vídeo

Esse é outro problema comum sobre o qual muitos usuários relataram. Segundo eles, a qualidade do vídeo é realmente ruim quando eles tentam gravar vídeos em 4K e também um ruído incomum aparece em segundo plano. Junto com isso, também é notada uma tonalidade rosa nas bordas do visor. Aqui estão as correções para esse problema.

Soluções :

• Antes de tudo, certifique-se de atualizar o dispositivo com o software mais recente disponível, pois a Motorola já lançou uma atualização que é especialmente para corrigir esse erro de câmera e gravação de vídeo.
• Em seguida, redefina as configurações da câmera.
• Inicialize o Moto G5 e o Moto G5 Plus no modo de segurança.
• E, finalmente, execute uma redefinição de fábrica se tudo mais falhar na solução do problema.

Problema 6 # Ruído interno

Esse é um problema muito engraçado, em que os usuários podem ouvir um som de clique sempre que apertam o telefone. No entanto, não há nada com que se preocupar. Aqui estão as soluções alternativas necessárias.

Soluções :

• Supõe-se que esse som seja proveniente da tentativa do SIM ou do cartão SD. Para verificar isso, basta retirar a bandeja do SIM e o cartão SD e agitar o telefone suavemente para ver se há algum som gerado. Se você ainda ouvir o som, talvez seja por causa da lente da câmera.
• Se isso não afetar o desempenho do seu dispositivo, não há com o que se preocupar. No entanto, se você notar alguns outros problemas, entre em contato com o Suporte da Motorola e obtenha respostas para suas dúvidas.

Problema 7 # Problemas de qualidade de chamada

Os problemas de qualidade de chamadas do Moto G5 plus irritaram muitos usuários até a data. De acordo com esse problema, a chamada é desconectada com frequência, enquanto alguns afirmam que os sons do outro lado soam como digitalizados. A Motorola não lançou uma atualização oficial para corrigir esse problema. No entanto, sempre existem algumas soluções alternativas que você pode executar para corrigir problemas de baixa qualidade na chamada do Moto G5.

Soluções :

• Primeiro, reinicie o telefone e verifique a qualidade da chamada.
• Desative a voz HD, vá para configurações> Chamada avançada. Ligue esta opção alternando o interruptor e toque no recurso HD Voice para desativá-lo.
• Além disso, desative o Modo 4G LTE avançado, vá para configurações> Mais> Redes celulares. Muitos usuários conseguiram se livrar desse problema ao fazer isso.
• Por fim, execute uma redefinição de fábrica.

Problema 8 # Cartão SD corrompido

Poucos usuários do Moto G5 afirmaram que, depois de desligar o telefone, o problema do cartão SD corrompido é exibido. Se você ainda não enfrentou o problema, lembre-se de não desligar o dispositivo até que alguma atualização de software seja lançada. Ou então remova o cartão SD e desligue o dispositivo para evitar esse problema corrompido no cartão SD.

Soluções:

A única solução para esse problema é formatar seu cartão SD. Para fazer isso, vá para configurações> Armazenamento> cartão SD> opções> Configurações de armazenamento> Formatar como interno e toque em Apagar e formatar.

Isso pode resolver o problema para você.

Problema 9 # questão do VoLTE

A voz sobre LTE é definitivamente um ótimo recurso que agradou muito os usuários. No entanto, infelizmente, muitos dos usuários do Moto G5 enfrentaram problemas com esse recurso, pois não conseguem ativar o VoLTE em seu dispositivo Moto G5. De acordo com eles, não há opção para ativar esse recurso. De qualquer forma, aqui estão as melhores soluções para esse problema.

Soluções :

• Primeiro, reinicie o seu dispositivo e tente novamente.
• Redefina as configurações de rede e vá para configurações.
• Mude a posição do cartão SIM no seu telefone Moto G5.
• Verifique se você está na área de cobertura da rede e também defina a rede preferida para 4G.
• Por fim, execute uma redefinição de fábrica.

Problema 10 # O brilho automático não funciona corretamente

O brilho automático é um recurso muito útil que ajusta o nível de brilho da tela automaticamente para ajudar os usuários. Mas, de acordo com alguns usuários, as configurações de brilho adaptáveis ​​não ajustam o brilho da tela automaticamente. Aqui estão as soluções para o problema.

Soluções :

• Desative o brilho adaptável uma vez acessando Configurações> Tela> Nível de brilho e Brilho adaptável. E ligue-o novamente para ver se ele pode resolver o problema.
• Outra opção é ajustar manualmente o brilho, vá para configurações> tela> nível de brilho.

Problema 11 # Não é possível iniciar o aplicativo da câmera

Uma câmera é uma parte essencial de um telefone e, se não funcionar, o telefone fica inútil. Muitos dos usuários do Moto G5 enfrentaram esse problema. Eles não conseguem iniciar o aplicativo da câmera e uma mensagem de erro é exibida informando 'Mensagem de erro, reinicie o aplicativo da câmera'.

Soluções :

• Reinicie o telefone e tente iniciar o aplicativo da câmera novamente.
• Em seguida, verifique se algum aplicativo culpado está resistindo ao aplicativo da câmera. Para verificar, execute uma inicialização no modo de segurança e, se a câmera funcionar bem, identifique o aplicativo responsável para desinstalá-lo do dispositivo.
• Limpe o cache e os dados do aplicativo da câmera, vá para configurações> aplicativo> câmera> armazenamento e toque em limpar dados.
• Por fim, execute uma redefinição de fábrica.

Portanto, esses são os problemas mais comuns do Moto G5 e suas correções. Todos os problemas não são nada sérios e não estão relacionados ao hardware. Eles podem ser corrigidos facilmente seguindo as soluções alternativas listadas aqui. Se você enfrentar algum dos problemas acima no seu telefone Moto G5, não pense que ele está com defeito - basta executar as etapas mencionadas e você pode consertar o telefone por conta própria.

Veja também: Vantagens e desvantagens do Moto G