Alguns usuários do Android se queixaram de que estão enfrentando um problema com o aparelho quando tentam abrir a opção Configurações. Está mostrando "Infelizmente, as configurações pararam de funcionar" . Esse foi um problema muito comum no tempo em que a atualização do KitKat foi lançada. No entanto, o problema nem sempre está relacionado à atualização de software e, se você vir esta mensagem de erro no seu dispositivo, tente as soluções abaixo e, esperançosamente, conserte seu dispositivo Android.

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Soluções para o problema "Infelizmente, as configurações pararam de funcionar" no Android

Reinicie o dispositivo

"Infelizmente, as configurações pararam de funcionar" é um problema muito irritante, mas você pode corrigi-lo apenas reiniciando seu telefone ou tablet Android. Pressione e segure o botão Liga / Desliga. Quando o menu abrir, toque em Reiniciar. Tente acessar as configurações.

Limpar cache do dispositivo

O próximo passo é limpar o cache do seu dispositivo Android. Isso limpará os dados em cache de todos os aplicativos que você possui no seu smartphone ou tablet.

• Vá para configurações> armazenamento
• Toque em Limpar cache (em alguns dispositivos, Limpar cache)

Limpar partição de cache

Caso não seja possível executar o método acima, você pode entrar no modo de Recuperação e selecionar a opção “Limpar partição de cache”. Para acessar o modo de Recuperação, você deve desligar o dispositivo e pressionar uma combinação específica de teclas, que varia de um dispositivo para outro. Aqui estão alguns exemplos (Samsung: botões Home, Power e Volume; LG: botões Power e Volume Down; Nexus: botão Aumentar volume, Diminuir volume, Power; HTC: botão Diminuir volume e Power;)

• Desligue seu telefone ou tablet
• Pressione a combinação de teclas ao mesmo tempo
• Depois de um tempo, você verá a tela de recuperação
• Quando o menu Recuperação aparecer, use o botão Volume para navegar até a opção Limpar partição de cache
• Selecione isso usando o botão Liga / Desliga.
• Quando isso estiver concluído, selecione a opção reiniciar

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Desinstale e reinstale a atualização da loja do Google Play

Isso pode parecer um pouco estranho, mas sim, esse método pode ajudá-lo a resolver o item "Infelizmente, as configurações pararam de funcionar". O que você precisa fazer é limpar o cache do Google Play e desinstalar a atualização da loja do Google Play. Para fazer isso, vá para Configurações> Gerenciador de aplicativos, encontre o Google Play e toque nele. Primeiro toque em "Limpar cache". Em seguida, toque em Desinstalar atualizações. Quando terminar, reinicie o seu dispositivo. Acesse o Google Play e toque em três linhas horizontais. Em seguida, toque em Configurações. Role para baixo e toque na versão Build. Você verá a seguinte mensagem: "Uma nova versão do Google Play Store será baixada e instalada". Toque em OK.

Inicialize o dispositivo no modo de segurança

Muitas vezes, um aplicativo de terceiros é o culpado e está causando o erro "Infelizmente, as configurações pararam de funcionar". Você pode inicializar seu dispositivo no modo de segurança. Ao fazer isso, você poderá usar o Android sem aplicativos de terceiros, porque todos eles serão desativados. Se o seu dispositivo estiver funcionando normalmente e a mensagem de erro não for exibida quando você tentar acessar as configurações, um aplicativo de terceiros será o culpado. Você pode desinstalar os aplicativos um por um ou pode redefinir os dados de fábrica.

• Pressione e segure o botão Liga / Desliga
• Quando o menu aparecer, pressione e segure a opção Desligar
• Você será perguntado se deseja reiniciar o dispositivo no modo de segurança
• Toque em OK

• Você verá o modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela

Se você perceber que o problema "Infelizmente as configurações pararam de funcionar" não está ocorrendo no modo de segurança, um aplicativo de terceiros está causando o problema. O que você precisa fazer é desinstalar aplicativos de terceiros um por um (comece com os instalados recentemente), até que o problema seja resolvido ou se você tiver muitos aplicativos, poderá redefinir os dados de fábrica.

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Restauração de fábrica

Uma redefinição de fábrica remove todos os dados do seu telefone. Portanto, antes de continuar, faça backup de todos os seus dados.

Existem várias maneiras de criar um backup do seu telefone. Siga os passos abaixo:

• A primeira maneira de criar um backup do dispositivo é com a Conta do Google. Vá para Configurações> Geral> Backup e redefinição e ele fornecerá duas opções nomeadas como backup de meus dados e restaurações automáticas. Certifique-se de que essas opções estejam ativadas marcando a caixa de seleção ao lado delas e ele fará backup de detalhes como senha de Wi-Fi, dados do aplicativo, configurações do Google e favoritos automaticamente no servidor do Google, para que possam ser recuperados.
• Caso você esteja usando um dispositivo Samsung, crie um backup usando a conta Samsung. Para isso, vá para Aplicativo> Configurações> Usuário e backup> Conta e verifique se você está conectado à sua conta Samsung. Se a opção estiver ativada, ele sincronizará os contatos, calendário e configurações da Internet com a conta Samsung.

Após o backup, prossiga com o processo de redefinição de fábrica. Veja como executá-lo no seu telefone Android:

• Vá para as configurações
• Toque em Backup e redefinição
• Em seguida, toque em Restaurar dados de fábrica
• Toque em Redefinir telefone / tablet

Se a mensagem de erro continuar aparecendo e você não puder acessar o Backup e redefinição, faça o seguinte:

• Desligue o seu dispositivo
• Em seguida, mantenha pressionado o botão Início, Energia e Aumentar volume por alguns segundos até o logotipo do Android aparecer na tela (se você não estiver usando a Samsung, verifique se está pressionando a combinação correta de teclas).
• Solte os botões então. Use o botão Diminuir volume para realçar todas as opções e a tecla Liga / Desliga para confirmar. Destaque a opção de redefinição de fábrica e confirme usando o botão liga / desliga.
• Em seguida, selecione 'Excluir todos os dados do usuário' e confirme
• Aguarde alguns segundos para ver a opção 'reiniciar o sistema agora' e selecione-a. O telefone será reiniciado e você precisará configurá-lo do zero novamente.

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