Adoramos nossos smartphones porque eles são muito brilhantes quando se trata de lidar com nossas vidas sociais, trabalho, relacionamentos e nosso calendário. Nossa confiabilidade nesses telefones é na medida em que começamos a palpitar no momento em que percebemos que esquecemos o telefone em algum lugar. Então, nossos telefones realmente têm o super poder de nos controlar? A verdade é que nossos telefones podem não ser tão poderosos quanto parecem sem todos os aplicativos que baixamos para ele.

Esses aplicativos nos permitem transformar nossos telefones em pequenas máquinas inteligentes que nos carregam com informações sobre várias coisas em nossas vidas e em todo o mundo. Como os aplicativos são tão importantes para um smartphone, imagine como a vida do seu smartphone pode parar se o seu Android não baixar aplicativos. Por isso, procuramos soluções que podem ajudá-lo a corrigir o Android e não baixar aplicativos.

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Como acertar o básico

A coisa mais importante a lembrar ao baixar qualquer coisa da Play Store é que você deve ter uma conexão estável à Internet. Você não poderá baixar um aplicativo se a conexão à Internet não estiver funcionando corretamente. Esteja você conectado à Internet via Wi-Fi ou usando dados móveis, a etapa mais fundamental para garantir o download dos aplicativos é o fato de ter uma conexão de internet adequada.

Abra a tela de notificações do seu dispositivo e verifique se o ícone Wi-Fi ou o ícone de dados móveis está aceso. Se nenhum desses ícones estiver ativado, você deverá ligar a conexão para garantir que seu dispositivo tenha acesso à Internet.

No entanto, se você tentou isso e o problema persistir, siga as soluções abaixo para corrigir o problema.

Como corrigir o Android não baixará aplicativos no Samsung Galaxy S, Galaxy Note, LG G, Moto X, Nexus, HTC e outros dispositivos Android

Solução 1: reiniciar o dispositivo

Se você baixou aplicativos antes sem problemas e é a primeira vez que encontra um problema com o seu dispositivo Android quando se trata de baixar aplicativos do Google Play, reiniciar o dispositivo pode ser útil. Com a ajuda de uma reinicialização, você poderá corrigir esse problema sem entrar em uma profunda solução de problemas no dispositivo.

No entanto, há uma chance de que reiniciar o dispositivo possa ser uma correção temporária. Se você começar a encontrar o problema muitas vezes e a reinicialização começar a ficar irritante, tente as outras etapas de solução de problemas.

Solução 2: verifique suas configurações de data e hora

Quando você tenta baixar um aplicativo da Play Store, os servidores do Google tentam verificar o tempo no seu dispositivo. Se a hora estiver incorreta, não será possível sincronizar os servidores com o dispositivo, o que pode causar problemas ao baixar qualquer coisa da Play Store.

Para corrigir a data e hora do seu dispositivo, siga estas etapas:

• Vá para o menu Configurações do seu dispositivo
• Toque em Sistema e procure Data e Hora
• Depois de tocar em Data e hora, você poderá descobrir se o telefone está definido como Data e hora automáticas.
• Ative a Data e hora automáticas, se ainda não estiver ativada.

• Por outro lado, se a Data e hora automáticas estiverem ativadas e a Google Play Store não estiver funcionando, altere-a para manual e defina a hora com a maior precisão possível. Verifique se o seu problema foi corrigido fazendo isso.

Solução 3: use dados móveis em vez da rede Wi-Fi

Se você estiver usando uma rede Wi-Fi para baixar os aplicativos, mude para dados móveis e verifique se funciona. A razão por trás disso é que certas redes Wi-Fi bloqueiam a porta 5228. Essa é a porta usada pelo Google Play. Para alternar as redes, abra a aba de notificações do seu dispositivo e toque no ícone Wi-Fi para desligá-lo. Agora, procure o ícone Dados móveis e ligue-o.

Depois de alterar o acesso à Internet, reinicie o dispositivo e acesse o Google Play para retomar o download do aplicativo. Verifique se o problema que você estava enfrentando foi corrigido.

Solução 4: verifique se o Gerenciador de downloads está ativado

O gerenciador de downloads facilita o download de todos os aplicativos. Você deve garantir que está Ativado para que seus aplicativos possam ser baixados com sucesso na Play Store. Para verificar se o Download Manager está ativado ou não, você deve acessar o menu Configurações do seu dispositivo e depois acessar o Apps ou o Application Manager.

Agora você notará as guias na parte superior da tela. Deslize para a direita ou esquerda para ir para a guia "Tudo". Procure o Download Manager nesta seção e toque nele para descobrir se ele está ativado ou desativado. Para os usuários que o consideram desativado, toque na opção Ativar para Ativar o Gerenciador de Download e faça o download dos aplicativos novamente.

Solução 5: excluir cache e dados do Google Play

Limpar o cache do Google Play pode resolver alguns problemas relacionados à Play Store. Os arquivos de cache armazenam informações que ajudam seu dispositivo a carregar o aplicativo rapidamente. Esses arquivos são recriados quando você acessa o aplicativo novamente.

Os arquivos de dados de um aplicativo armazenam dados que incluem todas as informações salvas no aplicativo, como pontuações mais altas, nomes de usuários e senhas. Quando os arquivos de dados são excluídos, você deve anotar qualquer forma de informação importante antes de excluir os arquivos.

• Vá para o menu Configurações do seu dispositivo
• Toque em Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos
• Procure a Google Play Store
• Toque nele e role para baixo para procurar a opção que diz Limpar cache. Toque nele para excluir os arquivos de cache.

Volte para a loja de aplicativos e verifique se os aplicativos começam a baixar agora. Se o problema ainda não tiver sido solucionado, exclua os arquivos de dados seguindo as mesmas etapas e, em vez de tocar em Limpar cache, você deve tocar em Limpar dados. Você notará um aviso que informará que todos os dados serão excluídos. Pressione Ok para confirmar e abra a Play Store mais uma vez para procurar o aplicativo e iniciar o download. Verifique se isso ajuda a corrigir o problema no seu dispositivo Android.

Solução 6: Limpar cache e dados para o Google Play Services

O Google Play Services é o processo pelo qual seus aplicativos se comunicam com várias seções do seu dispositivo. Ele permite a sincronização e garante que as notificações por push sejam enviadas para os aplicativos do dispositivo em tempo hábil. O Google Play Services desempenha um papel importante no trabalho de aplicativos. Um problema no cache ou nos arquivos de dados do Play Services pode causar um problema ao baixar os aplicativos da Play Store.

• Vá para o menu Configurações do seu dispositivo
• Procure por Apps ou Application Manager e toque nele
• Role para encontrar o Google Play Services e toque nele
• Na próxima tela, procure Limpar cache, toque nele.

Depois que os arquivos de cache forem limpos, verifique se o problema foi corrigido. Se você ainda não conseguir baixar aplicativos da Play Store, siga as mesmas etapas para retornar à tela de onde você limpou o cache. Desta vez, você deve tocar em Limpar dados para excluir os dados. Você notará um aviso na tela. Basta tocar em OK para confirmar a exclusão dos dados.

Reinicie seu dispositivo e verifique se o problema foi corrigido.

Solução 7: atualizar as configurações de sincronização de dados

A sincronização de dados do seu dispositivo que permite a sincronização de dados pode ajudá-lo a resolver o problema. Vários leitores acharam essa uma maneira fácil de resolver o problema de seus aplicativos não serem baixados da Play Store.

• Entre nas configurações do seu telefone
• Toque em Contas ou Contas e sincronização
• Dependendo da sua versão do Android, você poderá observar dados em segundo plano. Toque nele para desmarcá-lo e aguarde 30 segundos e marque a caixa ao lado novamente.
• Para usuários do Android nas versões mais recentes do Android, pode ser necessário tocar nos três pontos no canto superior direito para abrir um menu suspenso que terá a opção que diz Sincronização automática de dados.
• Toque nele para desmarcar a sincronização automática de dados e depois toque novamente após 30 segundos para garantir a sincronização automática de dados.

Depois de concluir esta etapa, volte à Google Play Store e verifique se o aplicativo está sendo baixado agora.

Solução 8: atualize o software do dispositivo

O software do seu dispositivo sempre deve ser atualizado para que quaisquer erros ou problemas da versão anterior sejam corrigidos com eficiência. Se você atrasou as atualizações do seu dispositivo, já é hora de você verificar e atualizar o software do seu dispositivo.

• Vá para o menu Configurações do seu dispositivo
• Role para baixo para encontrar Sobre o dispositivo e toque nele
• Toque em Verificar atualizações ou vocabulário semelhante no seu dispositivo e, se houver uma versão mais recente disponível, instale as novas atualizações.

Depois que as novas atualizações forem instaladas, seu dispositivo será reiniciado automaticamente. Após a reinicialização, verifique se os aplicativos estão sendo baixados no seu dispositivo agora.

Solução 9: redefinir sua conta do Google

Se o problema ainda não tiver sido resolvido, entraremos em algumas soluções complexas que podem resolver o problema. A redefinição da Conta do Google pode ajudar a resolver o problema do seu Android não fazer o download dos aplicativos. Ao redefinir a conta, você excluirá toda a conta e começará tudo de novo. Isso significa que você deve saber o nome de usuário e a senha da sua conta do Google. Se você não tiver esses detalhes, não poderá adicionar a conta novamente ao seu dispositivo. A conta do Google será completamente removida do seu dispositivo e será adicionada novamente.

• Puxe a seção de notificações do seu dispositivo e toque no ícone Configurações.
• No menu Configurações, procure Contas e toque nela.
• Toque no Google para verificar a conta do Google no seu dispositivo.

• Toque na conta que você deseja remover
• Na próxima tela, toque no ícone Menu, que é os três pontos no canto superior direito.
• No menu suspenso, toque em Remover conta para remover completamente a conta do seu dispositivo.

Se você tiver mais de uma conta do Google em seu dispositivo, remova toda a conta do Google. Depois de excluir as contas, você terá que começar a inserir as contas novamente no seu dispositivo.

Volte ao menu Configurações do seu dispositivo e toque em Contas mais uma vez. Agora você encontrará a opção Adicionar conta. Toque em Adicionar conta e conclua o processo de adição da conta ao seu dispositivo. Você deve seguir estas etapas para adicionar todas as suas contas do Google e, uma vez feito isso, retorne à Play Store e descubra se seu problema foi resolvido por isso.

Solução 10: Desinstalar atualizações da Google Play Store

Às vezes, suas atualizações da Play Store podem ser a causa do problema. Desinstale a atualização e permita que o aplicativo seja atualizado novamente. Pode ajudar na resolução do problema. Depois que as atualizações forem reinstaladas, tente fazer o download dos aplicativos novamente para verificar se está funcionando conforme o esperado.

• Vá para o menu Configurações do seu dispositivo
• Toque em Apps ou Application Manager e procure o Google Play Store.
• Toque na Play Store e toque na opção que diz Desinstalar atualizações.
• Após a desinstalação das atualizações, toque no botão home para sair da tela.
• Agora reinicie o dispositivo, volte para as Configurações e toque em Aplicativos novamente para acessar a Google Play Store pela segunda vez.
• Agora toque em Atualizar e permita que o aplicativo se atualize.

Depois que o aplicativo for atualizado, entre na Play Store e verifique se os aplicativos estão sendo baixados ou não.

Solução 11: redefina seu dispositivo para as configurações de fábrica

Para usuários que não conseguem resolver o problema com qualquer uma das soluções acima, nosso último recurso, que resolve efetivamente muitos problemas do Android, é redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. Isso trará o software do seu dispositivo de volta à versão em que estava quando foi retirado da caixa. Todos os dados serão excluídos do seu dispositivo e todos os aplicativos de terceiros serão removidos. Você também perderá configurações personalizadas porque o telefone retornará às configurações padrão.

É por isso que você deve criar um backup para os dados que considerar importantes. Você pode fazer backup dos dados em um computador ou usar sua conta do Google para fazer backup dos dados. Seu telefone oferece a opção de fazer backup dos dados na Conta do Google antes de você redefinir o dispositivo.

• Vá para o menu Configurações do seu dispositivo
• Toque em Fazer backup e redefinir
• Agora você pode marcar ou desmarcar a opção de criar um backup, dependendo de suas preferências.
• Na parte inferior da tela, você notará a opção Redefinir para as configurações de fábrica.
• Toque nele e confirme a redefinição quando receber uma mensagem de aviso informando que seus dados serão perdidos.

Depois que a redefinição for concluída, seu dispositivo será reiniciado automaticamente. Vá para a Play Store e verifique se o problema que você estava enfrentando foi corrigido.

O que faço quando recebo o erro Espaço insuficiente ao baixar aplicativos para o meu Android?

Às vezes, talvez você não consiga baixar os aplicativos para o seu dispositivo devido ao espaço insuficiente. Em momentos como esses, você terá que excluir algumas coisas do seu dispositivo para liberar espaço. Verifique se você tem muitas fotos ou vídeos no seu dispositivo que podem estar comendo no armazenamento. Mova esses arquivos para o seu computador para aumentar o espaço do seu dispositivo.

Pode ser necessário desinstalar alguns aplicativos se você precisar de espaço suficiente para aplicativos grandes. Para desinstalar os aplicativos, vá para o menu Configurações do seu dispositivo e procure por Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos. Agora toque nos aplicativos que deseja desinstalar e você terá a opção de desinstalar o aplicativo na próxima tela. Toque em desinstalar e confirme a desinstalação.

Como alternativa, os usuários da versão mais recente do Android poderão pressionar o aplicativo que desejam desinstalar e verão automaticamente as opções para desinstalar o aplicativo na parte superior da tela. Tudo o que você precisa fazer é arrastar o ícone do aplicativo para a opção de desinstalação na tela e o aplicativo será desinstalado.

O que faço se receber o erro DF-BPA-09 'Erro ao processar compra'?

Este erro está relacionado ao serviço Play e não é específico para o seu dispositivo. Limpe os dados do Google Services Framework para resolver esse problema. Siga estas etapas para remover os arquivos de dados:

• Entre no menu Configurações do seu dispositivo
• Toque em Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos
• Nas guias superiores, deslize para a coluna Todas e procure o Google Services Framework
• Na próxima tela, toque em limpar dados e toque em OK

Depois de limpar os dados, entre na Play Store e verifique se o erro foi resolvido. Se você ainda encontrar o mesmo erro aparecendo na tela, acesse o site do Google Play no seu computador. Instale o aplicativo no seu dispositivo a partir do seu computador e, em seguida, o aplicativo funcionará no seu dispositivo.

O que fazer quando vejo um dos seguintes erros na tela quando tento baixar um aplicativo - Erro 194, Erro 495, Erro 941, Erro rh01, Erro 504?

Esses erros podem ocorrer por vários problemas com a Google Play Store. No entanto, a melhor solução para todos esses erros é limpar o cache e os dados da Google Play Store e do Google Services Framework do seu dispositivo e verificar se o problema foi resolvido. Para a maioria dos leitores que encontrou algum desses erros ao baixar aplicativos da loja, essa solução parecia ter funcionado.

Mencionamos as etapas para limpar o cache e os arquivos de dados nas soluções acima. Reinicie seu dispositivo depois de excluir todos os arquivos e verifique se o problema foi corrigido.

O que fazer se eu receber o erro 911 ao tentar baixar um aplicativo da Play Store?

Ao receber esse erro, você deve primeiro excluir o cache e os dados dos Serviços do Google. Mencionamos as etapas para fazer isso nas soluções acima. Se isso não resolver o seu problema, verifique se você ainda está conectado, se estiver usando uma conexão Wi-Fi que use um login de página da web. Se ainda assim não funcionar, tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente e, se não tiver a opção de conectar-se a outra rede Wi-Fi, use a opção de dados móveis. Lembre-se de que esta opção utilizará os dados do seu plano e, se você não tiver um plano, poderá ser cobrado.

O problema geralmente ocorre devido à conexão Wi-Fi que está sendo usada; é por isso que é importante que você estabeleça uma conexão Wi-Fi adequada ou use seus dados móveis.

Conclusão

Todas essas soluções podem funcionar em vários dispositivos Android. Você pode usar essas soluções para corrigir o Android e não baixar aplicativos em todos os Samsung Galaxy S, HTC, Moto X, Nexus, LG G e outros dispositivos Android. Embora essas soluções não sejam testadas em todos os dispositivos Android, a maioria delas funciona com sucesso para todos os nossos leitores que estão usando vários dispositivos Android.

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