Como corrigir o erro "Não é possível conectar-se à iTunes Store"

Às vezes, seu iPhone / iPad / iPod não pode se conectar à App Store, iTunes ou Game Center. Um erro "Não é possível conectar-se à iTunes Store" é exibido quando você tenta abrir o iTunes.

Embora na maioria das vezes isso ocorra devido a problemas na Internet ou se você estiver tentando acessar a App Store durante a atualização, tente corrigir o problema no seu iPhone / iPad também através das etapas descritas abaixo.

Não é possível conectar-se à iTunes Store: Dicas para corrigir o problema

# 1 Desativar / ativar o controle dos pais do iTunes

Este método funcionou como um encanto para muitos usuários do iOS. Ficamos muito céticos em relação a essas soluções, mas isso ajuda muitos leitores a se conectarem à loja do iTunes. Aqui está:

Passo 1. Inicie o iTunes → Vá para Preferências no menu superior.

Passo 2. Vá para a guia Controle dos pais → Desative o acesso à iTunes Store e permita o acesso ao iTunes U.

Etapa 3. Agora saia do iTunes. Reinicie o iTunes e se ele o enviar diretamente para o iTunes U sem nenhum problema, volte ao Controle dos Pais e ative o acesso à iTunes Store.

Passo 4. Saia do iTunes e abra-o novamente. Agora você deve se conectar à iTunes Store sem nenhum problema.

# 2 Verifique sua conectividade com a Internet .:

Verifique se você está no intervalo do roteador WI-FI ou da estação base.
É necessário garantir que dispositivos como o PC possam se conectar ao WI-FI. E o mais importante, eles são capazes de acessar a internet.
Tente redefinir o roteador WI-FI novamente - simplesmente desligue-o e ligue-o novamente.
Se ainda não for feito, tente solucionar problemas de rede e conexões WI-FI.

# 3 Reinicie a rede / switch Wifi-3G

Uma das razões mais simples pelas quais o seu iPhone / iPad / iPod Touch não pode se conectar à App Store é devido a um problema de rede. Se o sinal Wi-fi estiver fraco, há uma grande chance de a loja iTunes não abrir.

Uma maneira de descobrir é desligar a rede e reiniciá-la.

Mudar para 3G
Saia do aplicativo App Store / iTunes (do alternador multitarefa)
Abra o iTunes / App Store novamente.

Se você usa 3G e isso não corrige, pode ser necessário mudar para Wi-fi e verificar.

# 4 A solução alternativa para alteração de data

Esse truque existe há bastante tempo. Embora isso devesse funcionar apenas inicialmente, existem alguns usuários que relatam que esse método parece funcionar bem agora:

Vá para Configurações → Geral → Dados e Hora
Agora, altere Definir automaticamente para LIGADO
Saia do iTunes e da App Store (alternador de múltiplas tarefas) e abra-os novamente.

# 5: atualização de software

É importante verificar se o seu dispositivo (executando o iOS 8 ou posterior) está atualizado ou não. Configurações - Geral - Atualização de software .
Além disso, verifique se a sua versão do Mac OS X está atualizada.
É necessário garantir que o iTunes e o Safari estejam atualizados para a versão mais recente.

# 6 Solucionar problemas de firewall

Como solucionar o problema no Mac:

Se você possui um firewall, suas configurações podem causar muitos problemas e não permitir a conexão com o iTunes. Portanto, você precisa configurar seu firewall.
Às vezes, ocorrem problemas de conexão devido a problemas de chaveiro. Portanto, pode ser necessário redefinir o chaveiro.
Se ainda assim não for feito, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet e ative portas e servidores na sua rede.

Como solucionar problemas no Windows:

Caso a iTunes Store esteja vazia e não exiba nada além da mensagem iTunes Store, siga estas etapas para corrigir os problemas.
Siga estas etapas para solucionar problemas de conectividade da iTunes Store no Windows
Agora, você precisará configurar o firewall do Windows para permitir que o iTunes acesse a iTunes Store. Para fazer isso - siga estas etapas - para Windows XP, Windows Vista e Windows 7.
Desabilite proxies, se houver, porque causam muitos problemas.
Se ainda não o tiver feito, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet e ative essas portas e servidores na sua rede.

Arquivos de host podem causar problemas:

O arquivo hosts pode estar causando os problemas e bloqueando a iTunes Store. Siga este artigo da Microsoft para redefinir os padrões de hosts para você.

Esta correção não foi ativada para funcionar no Windows 8. Para criar uma cópia do seu arquivo hosts e substituí-lo por um arquivo vazio, você precisa seguir estas instruções:

Você pode obter o arquivo hosts em C: WINDOWSSYSTEM32DRIVERSETC.
Clique no arquivo hosts. Agora, haverá uma duplicata do arquivo de hosts "Cópia de hosts" (Windows XP) ou "cópia de hosts"
Agora você precisa arrastar o arquivo original dos hosts para a área de trabalho.
Clique com o botão direito do mouse no arquivo duplicado e selecione Abrir. Agora, você deve escolher o programa que deseja usar para abrir esse arquivo. Clique duas vezes no bloco de notas.
Quando o Bloco de notas for aberto, selecione Editar → Selecionar tudo.
Selecione Editar → Excluir.
Selecione Arquivo → Salvar.
Feche o bloco de notas.
Clique com o botão direito do mouse no arquivo duplicado e selecione Renomear.
Digite "hosts" (sem as aspas) e pressione Enter.
Agora você precisa reiniciar o computador novamente e tentar se conectar à iTunes Store.

# 7 Reiniciar

Se você receber o erro 'Não é possível conectar-se à iTunes Store', mesmo depois de todas essas etapas, talvez algo esteja complicado. Uma simples reinicialização por hardware normalmente deve corrigir o erro, mas você também pode optar por reiniciar o iPhone apenas para ter certeza.

Para reinicialização total: pressione o botão inicial e o botão liga / desliga até a tela do iPhone ficar em branco. Agora pressione o botão liga / desliga apenas até ver o logotipo da Apple.