Ainda me lembro de como fiquei aborrecido ao lidar com o novato Touch ID no meu iPhone 5s. Porém, com o tempo, a tecnologia de digitalização de impressões digitais melhorou muito tanto que é amplamente considerada um padrão-ouro no setor. No entanto, nada é absolutamente perfeito no mundo e, portanto, você não deve se surpreender quando o Touch ID parar de funcionar no seu iPhone 8/8 Plus.
Tendo encontrado o problema do Touch ID em meus iPhones anteriores, sei lidar com os soluços ocasionais. Na maioria dos casos, o problema é resolvido apenas configurando sua impressão digital do zero. Mas, em alguns casos, você pode ter esgotado tudo para solucionar o problema.
O Touch ID não funciona no iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: dicas para corrigir o problema
Mova ligeiramente o dedo
Ao registrar seu dedo, mova-o levemente para que toda a superfície seja digitalizada durante o primeiro estágio. Da mesma forma, verifique se todas as extremidades do seu dedo são digitalizadas durante a segunda fase.
Mantenha seu dedo limpo
Você precisa garantir que seu dedo esteja limpo, pois qualquer suor ou líquido pode prejudicar o processo de digitalização. Limpe seu dedo e o botão Início e seque-os.
Verifique se o protetor de tela ou estojo não cobriu o botão Touch ID
Verifique se o protetor de tela ou o estojo não encobriu o anel capacitivo ou o botão Início. Se eles cobriram o botão Início, você encontrará erros com a autenticação por Touch ID.
- Às vezes, o processo de aprimoramento seqüencial parece não funcionar corretamente e pode ocorrer erro. Nesse caso, você precisa excluir a impressão digital e registrar novamente seu dedo.
- Verifique se o seu dedo está tocando no anel de metal capacitivo e no botão Início. Não levante o dedo muito rapidamente.
- Evite mover muito o dedo entre as digitalizações.
- Você deve manter o dedo em um só lugar enquanto o autentica. Não mova o dedo demais, pois isso não permitirá que você o digitalize corretamente.
Excluir e adicionar novamente as impressões digitais do Touch ID no iPhone
Passo 1. Inicie o aplicativo Configurações no seu iPhone.
Passo 2. Agora, role para baixo e toque em Touch ID & Passcode .
Etapa 3. Em seguida, é necessário digitar sua senha. → Toque na impressão digital na seção Impressões digitais → Em seguida, toque em Excluir impressão digital .
Siga estas mesmas etapas para remover todas as impressões digitais registradas.
Passo 4. Depois de excluir todas as impressões digitais, reinicie o dispositivo com força.
Para fazer isso, pressione e solte o botão de diminuir o volume, pressione e solte o botão de aumentar o volume. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até ver o logotipo da Apple na tela.
Etapa 5. Depois que o dispositivo reiniciar, retorne à seção Touch ID & Passcode e toque em Add a Fingerprint…
Etapa # 6. Em seguida, configure uma nova impressão digital. Certifique-se de seguir as instruções na tela para registrar o dedo.
Redefinir todas as configurações
Às vezes, quando nada parece estar funcionando, vale a pena experimentar todos os truques. E uma das soluções mais confiáveis que me ajudaram a corrigir muitos problemas diversos é redefinir as configurações para os padrões de fábrica.
Sim, é uma dor nas costas, e poucas pessoas gostariam de passar por isso. Mas se a decisão difícil for cumprida, não há mal algum em procurar alguns metros extras.
Passo 1. Abra o aplicativo Configurações → Geral → Redefinir.
Passo 2. Toque em Redefinir todas as configurações e confirme.
Atualize seu iPhone
Não foi possível superar o problema? A versão antiga do iOS pode estar criando o problema. Atualize seu iPhone para a versão mais recente do iOS. Verifique se o dispositivo está com pelo menos 50% de carga e está conectado ao Wi-Fi. Em seguida, abra o aplicativo Configurações e toque em Geral → toque em Atualização de Software → Se houver uma atualização disponível, toque em Baixar e Instalar.
Restaure seu iPhone
Ainda está lutando para superar o problema? Vamos dar um passo radical para nos livrarmos dele. Restaure o seu dispositivo e configure-o como novo.
Eu sei que é demorado e também requer muita paciência, mas vale a pena tentar esse truque, pois é conhecido por quebrar nozes difíceis. Não se esqueça de fazer backup do seu dispositivo antes de ir para a restauração.
Passo 1. Conecte seu dispositivo iOS ao computador.
Nota: Verifique se as necessidades do Find My iPhone estão desativadas. Caso contrário, você não poderá restaurar seu dispositivo. Vá para o aplicativo Configurações → Toque no banner Apple ID → iCloud → Localizar meu iPhone.
Passo 2. Inicie o iTunes e selecione seu dispositivo.
Etapa 3. Agora, clique em Fazer backup agora.
Passo 4. Após o backup perfeito do seu dispositivo, clique no botão Restaurar iPhone .
Depois que o processo estiver concluído, você configurou o seu dispositivo. Tente usar o Touch ID. Deve começar a funcionar.
Isso é tudo!
Embrulhar:
Qual das soluções mencionadas acima fez seu trabalho? Deixe-nos saber isso nos comentários abaixo.
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