Aprendemos que o programa de substituição do iPhone 5 da Apple (por botões de energia defeituosos nos telefones qualificados do iPhone 5) realmente vai além. Se você solicitar uma troca, a Apple poderá conceder a você um crédito de troca de US $ 350 que pode ser usado na loja para qualquer compra que você fizer. Incluindo um novo iPhone 5s / 5c.
A notícia vem de alguns documentos internos que a Apple divulgou nas lojas e, portanto, ainda é uma informação fechada de que as pessoas podem não estar cientes. Se você possui um iPhone 5 cujo botão dormir / acordar não responde / não funciona, aqui está o que você pode fazer.
1. Troca por uma substituição
A Apple lançou este programa na sexta-feira, através de um comunicado de imprensa. Se o seu iPhone 5 apresentar problemas com o botão liga / desliga (o botão de suspensão / ativação), a Apple substituirá o dispositivo por um novo. Você deve levá-lo à loja através de um compromisso na Genius Bar.
A Apple reconhece que "uma pequena porcentagem do iPhone 5" exibe esse comportamento. Portanto, se o seu iPhone 5 cair nessa pequena porcentagem, você estará qualificado para uma substituição direta. Você pode ir aqui e inserir seu número de série (encontrado em Configurações → Geral → Sobre ). Se o seu iPhone estiver listado como elegível, você obterá um novo iPhone 5.
2. Compre o iPhone 5s / 5c com $ 350 de desconto
O nº 1 está no comunicado de imprensa e na página da web dedicada ao programa de substituição do iPhone 5. No entanto, você pode optar por obter créditos na loja em vez de um novo iPhone 5.
Se você pedir especificamente ao representante da Apple Genius para levar o seu iPhone 5 com defeito e, em vez da nova substituição do iPhone 5, fornecer US $ 350 em crédito, você receberá o mesmo que o crédito da sua loja. Você pode usar os US $ 350 para todas as compras na loja. Diz-se que a Apple pretendia que essa fosse uma opção oculta, porque não queria que as pessoas (ou mais corretamente, a mídia hiper-reativa) interpretassem isso erroneamente como a maneira da Apple de atrair os usuários a atualizar para o iPhone 5s.
Nos itens 1 e 2, observe que o seu iPhone 5 deve ser:
- Qualificado para o programa
- Livre de quaisquer outros problemas (como tela quebrada ou botão inicial com defeito / botões de volume etc.)
3. Solução de problemas do botão liga / desliga do iPhone 5
E se o seu iPhone 5 não se encaixar na lista de elegibilidade? Se a Apple disser que o iPhone 5 não faz parte do programa, você não receberá uma substituição, a menos que esteja na garantia. E consertar o botão liga / desliga na loja da Apple custará muito dinheiro.
Você pode tentar consertar o botão com as ferramentas certas. (você pode obter as ferramentas por menos de US $ 35 no iFixit).
Ou você pode tentar o método alternativo usando o AssistiveTouch no iOS 7. Cobrimos aqui a maneira de corrigir um botão de suspensão / suspensão.
